to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet Özgür İletişim internet paketim için 12 ay boyunca aylık 500 TL’ye sözleşme imzaladım. Ancak son 2 aydır bana 840 TL fatura yansıtılıyor. Müşteri numaram: 4462486. Bu durum karşısında müşteri hizmetlerini aradım ve canlı yazışma desteğinden de ulaşmaya çalıştım fakat şu an hizmet dışı uyarısı alıyorum, hiçbir şekilde iletişim kuramıyorum.
Geçen ay fazla olan faturayı ödedim, fakat bu ayki faturayı ödemedim. Fazla alınan ücretin iadesini ve faturamın sözleşmedeki tutara göre düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunum çözülmezse Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağımı belirtmek isterim.
22 Ağustos 2025 tarihinde TurkNet ev interneti faturamın normalin çok üzerinde geldiğini fark ettim. Son aylarda faturam 400-600 TL civarındayken, bu ay 800 TL’nin üzerinde bir tutar yansıtıldı. Herhangi bir bilgilendirme (SMS, e-posta vb.) almadım ve neden böyle bir artış olduğunu öğrenmek için yak...
TurkNet ev fiber internet hizmeti kullanıcısıyım. Her ay düzenli olarak 389 TL fatura öderken, Ekim 2025 dönemine ait son faturamın 840 TL olarak geldiğini gördüm. Faturamda herhangi bir ek hizmet, paket değişikliği, ek kota veya ceza bedeli gibi ekstra bir ücretlendirme bulunmuyor. Detayları kontro...
TurkNet ev interneti hizmeti için başta 500 TL fatura tutarıyla anlaştık ve bu şekilde abonelik başlatıldı. Ancak son gelen 10.09.2025 tarihli faturada 840 TL ödeme talep edildi. Bu durumun görsel kanıtı da elimde mevcut. Yaklaşık 1 aydır müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum fakat hiçbir şekild...
TurkNet ev interneti hizmeti için 12 aylık 500 TL’lik bir anlaşma yapmıştım ve modem ücreti dahil 642 TL ödeme gerçekleştirdim. Ancak bu ay faturam 840 TL olarak geldi ve tarifem iznim olmadan yükseltilmiş. 12 aylık anlaşmam olmasına rağmen bu değişiklik yapılmış olması kabul edilemez. Sorunu çözmek...
TurkNet’ten Özgür İletişim internet paketi için başvurdum. Sözleşme yapılırken aylık 489 TL ödeyeceğim ve 1 yıl boyunca bu fiyatın geçerli olacağı belirtildi. Ancak, ilk aydan itibaren her ay 689 TL fatura geldi. Toplamda 3 ay boyunca bu şekilde yüksek fatura ödedim ve yaklaşık 2100 TL ödeme yaptım....
Yorumlar