Söz Verilen 1 Gbps Hızı Alınamadı, Bir Yıldır 75 Mbps Kullanıyorum

Evimde TurkNet internet hizmeti kullanıyorum. Yaklaşık bir yıldan uzun bir süre önce binamıza 1000 Mbps hızında internet için kutu takıldı. O dönemde en fazla 15–20 gün içinde 1000 Mbps hızın aktif olacağı söylendi; ancak aradan bir yıldan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ sadece 75 Mbps’e kadar olan paket üzerinden hizmet almaya devam ediyorum.

Bu süreçte TurkNet müşteri temsilcisiyle görüştüğümde, net bir süre veremeyeceklerini ve yakın zamanda aktif olacağını belirttiler; fakat herhangi bir ilerleme olmadı. Uzun süredir bu belirsizlik içinde, binamızda kutu olmasına rağmen vaat edilen hızdan yararlanamıyorum.

Artık binamıza kurulan altyapının aktif edilerek 1000 Mbps internet hizmetinin bir an önce kullanıma açılmasını ve sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini talep ediyorum.