to read complaints and reviews, or file yours.Sık Kesintili TurkNet Ev İnterneti İçin Kalıcı Çözüm Talebi
Uzun süredir TurkNet ev interneti hizmetimde haftada yaklaşık 3 gün “genel arıza” denilerek açıklanan kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler sırasında internet bağlantım tamamen gidiyor ve hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Son olarak, “Merhaba TurkNet'li, 4948005 abone numarasına ait hizmetinin yer aldığı GAZİOSMANPAŞA/BARBAROS hayrettin paşa bölgesinde genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerimiz sorunu en hızlı şekilde çözmek için şu anda sahada ve genellikle 4-6 saat içinde çözüm üretiyorlar…” şeklinde bir bilgilendirme mesajı aldım. Ancak bu tür mesajlara rağmen sorun kalıcı olarak çözülmüyor, arızalar sürekli tekrarlanıyor ve hizmeti düzenli kullanamıyorum. Müşteri/hizmet numaram 4948005’tir.
TurkNet’ten beklentim, hattımdaki bu sık yaşanan kesintilere geçici arıza mesajlarıyla değil, kalıcı ve teknik bir çözüm üretilmesi ve internetimin sürekli kesilmeden, istikrarlı şekilde çalışmasının sağlanmasıdır.
