to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık 3–4 aydır bağlantımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Her ay neredeyse 3–4 gün internetim ya tamamen kesiliyor ya da hız o kadar düşüyor ki sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Buna rağmen her seferinde tam fatura ödemeye devam ediyorum.
Yaşadığım her kesinti için destek kaydı açmama rağmen sorunların çözümü genellikle en erken 2 gün sürüyor. Bu süre boyunca internetten faydalanamıyorum. Üstelik çoğu zaman sorunun kendilerinden kaynaklanmadığını söyleyip duruyorlar ve şu anda da daha önce sorunsuz çalışan modemi değiştirmemi istiyorlar. Başta tarafıma, kullanamadığım günler için ücret alınmayacağı veya indirim yapılacağı söylenmişti ancak bununla ilgili hiçbir adım atılmadı.
Müşteri numaram 4371282’dir. Sürekli tekrar eden bu kesintilerin kalıcı olarak giderilmesini ve uzun süredir kullanamadığım günler için faturalarımda indirim veya iade yapılmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 5 yıldır TurkNet fiber internet abonesiyim. Son 6–7 aydır bağlantımda sürekli ve düzenli olarak sorun yaşıyorum. Özellikle 2025 Mayıs ayından bu yana haftada 2, bazen 3 gün sabah saatlerinde internetim tamamen kesiliyor ve akşama kadar gelmiyor. Bu şekilde ayın en az 10 günü internetsiz kal...
TurkNet aboneliğim kapsamında uzun süredir devam eden ciddi internet hizmeti sorunu sebebiyle yaşadığım mağduriyeti ve acil çözüm talebimi paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir haftadır internet bağlantımda sürekli kopmalar, hız düşüşleri ve tamamen kesilmeler yaşanmaktadır. Arıza kaydı oluşturmama rağ...
Uzun zamandır TurkNet sabit internet hizmetimde bağlantı kopması ve internet kesintisi sorunları yaşıyorum. Kesintiler son dönemde neredeyse sürekli hale geldi ve interneti sağlıklı şekilde kullanamaz oldum. Bu durumla ilgili TurkNet üzerinden destek kaydı açtım ve şu anda sistemde kayıt numaram bu...
TurkNet ev interneti hizmetimde neredeyse her ay, ayda 2-3 defa sabah saatlerinden akşama kadar süren kesintiler yaşıyorum. Bu kesintiler genellikle altyapı çalışması veya arıza olarak bildiriliyor. Ancak müşteri hizmetlerine ulaşmak mümkün olmuyor; sistem otomatik yanıt verip görüşmeyi sonlandırıyo...
TurkNet aboneliğim boyunca internet hizmetiyle ilgili uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. İnternet bağlantımda sık sık kesintiler oluyor, bağlantı kopup yeniden geliyor ve bu nedenle hizmeti sağlıklı bir şekilde kullanamıyorum. Ayrıca bana vaat edilen hız hiçbir zaman istikrarlı şekilde sağlanmıy...
Yorumlar