Ana Sayfa
TurkNet
Gigafiber
Sık Kesintili İnternet Ve Destek Sorunları

ID:34725104

Ertuğrul sonuçtan hiç memnun değil

Sık Kesintili İnternet Ve Destek Sorunları

Ertuğrul

TurkNet

31 Aralık 2025 22:43

455

Yaklaşık 1 yıldan uzun süredir ev internetimi TurkNet üzerinden 1000 Mbps Gigafiber paket ile kullanıyorum. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde haftanın neredeyse her haftasında 2–3 gün düzenli olarak internet kesintileri yaşıyorum. 31 Aralık günü de saat 14:00 civarında internetim tamamen gitti ve saat 22:05 olmasına rağmen hâlâ gelmedi.

Bu süreçte evde 3 kişi olduğumuz için herkes kendi mobil internet paketini kullanmak zorunda kaldı ve mobil paketlerimiz bitme noktasına geldi. Bu kesintiler yüzünden hem internet hizmetinden faydalanamıyorum hem de mobil internet paketlerimde aşım yaşayarak ek paket almak zorunda kalıyorum.

TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmak istediğimde ise karşıma sadece otomatik yanıt sistemi çıkıyor ve çağrı kendiliğinden sonlandırılıyor. Mobil uygulama üzerinden de bir yetkiliye bağlanmayı denedim ancak oradan da kimseye ulaşamadım. Daha önce yaşadığım kesintiler için arıza/destek kaydı açılmış ve “çözüldü” denmişti fakat kısa süre sonra benzer kesintiler tekrar başladı.

TurkNet’te kayıtlı hizmet numaram 3908063’tür. Yılbaşı gecesi gibi kritik bir günde bu şekilde mağdur edilmem benim için kabul edilebilir bir durum değil. Adresimdeki altyapının kalıcı olarak detaylı şekilde kontrol edilmesini ve bu sık tekrar eden kesinti probleminin tamamen giderilmesini istiyorum. Ayrıca internet kesintileri sebebiyle mecburen kullandığım mobil internetten kaynaklanan mevcut ve oluşacak maddi zararımın da karşılanmasını talep ediyorum.

Destekleyenler

Durdane

1 Destek

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Sürekli Kesinti Ve İlgisiz Destek Nedeniyle Büyük Hayal Kırıklığı

İbrahim

TurkNet

04 Aralık 2025 12:44

789

Uzun süredir TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’de kullandığım internet hizmetinde son bir yıldır her ay düzenli olarak 3-4 gün internet kesintisi yaşıyorum. Son 1 aylık döneme baktığımda ise 4 ayrı kesinti olmuş durumda ve bu kesintilerin hiçbirinde sorunlar yarım günden ...

surekli-kesinti-ve-ilgisiz-destek-nedeniyle-buyuk-hayal-kirikligi-3.jpg

surekli-kesinti-ve-ilgisiz-destek-nedeniyle-buyuk-hayal-kirikligi-2.jpg

surekli-kesinti-ve-ilgisiz-destek-nedeniyle-buyuk-hayal-kirikligi-1.jpg

1 Yorum

İki Gündür Süren İnternet Kesintisine Çözüm Ve Müşteri Desteği Bekliyorum

Yiğitcan

TurkNet

21 Kasım 2025 18:46

1.285

TurkNet gigafiber 1000 Mbps abonesiyim. İstanbul Bahçelievler Şirinevler Mahallesi’nde oturuyorum ve yaklaşık 2 gündür, toplamda 30–40 saattir internetim tamamen yok. Bu süre içinde TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca, en az 10 kez aradım. Her aradığımda kaydımın acil olarak iletileceği ve hemen...

1 Yorum

TurkNet İnternet Kesintileri Sürekli Ve Kalıcı Çözüm Yok

İrfan

TurkNet

31 Aralık 2025 22:00

581

TurkNet gigafiber1000 aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum internet hizmetinde, özellikle son 2-3 aydır giderek artan ve artık tahammül sınırını aşan bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sadece bu ay içerisinde 4-5 kez uzun süreli kesinti meydana geldi. Bu kesintiler genell...

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-5.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-4.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-3.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-2.jpg

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-1.jpg

1 Destek

İbrahim sonuçtan hiç memnun değil

Bir Haftadır İnternetsiz Kaldım, Müşteri Hizmetlerinden Sonuç Alamıyorum

İbrahim

TurkNet

14 Ağustos 2025 23:27

743

TurkNet gigafiber abonesiyim. İstanbul Bahçelievler’deki adresimde tam bir haftadır internet hizmeti tamamen yok. Müşteri numaram: 1721922. Sorunun başından beri müşteri hizmetleriyle birçok kez iletişime geçtim, kayıt açıldı ve sahada ekiplerin çalıştığı söylendi. Sorun çözülmeyince eve ekip yönlen...

Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Ve Gelirimi Olumsuz Etkiliyor

Cihan

TurkNet

26 Ekim 2025 12:44

1.043

TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini Siyavuşpaşa Mahallesi, İ****** Ç**** Sokak No:16, İstanbul Bahçelievler adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 4326211. Yaklaşık olarak iki günde bir, rastgele saatlerde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde en son kesinti gerçe...

1 Destek

Öne Çıkan Konular