Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:34724825

TurkNet İnternet Kesintileri Sürekli Ve Kalıcı Çözüm Yok

profile
İrfan
TurkNet
31 Aralık 2025 22:00
677

TurkNet gigafiber1000 aboneliğim kapsamında İstanbul Bahçelievler’de kullanmakta olduğum internet hizmetinde, özellikle son 2-3 aydır giderek artan ve artık tahammül sınırını aşan bağlantı sorunları yaşamaktayım. Sadece bu ay içerisinde 4-5 kez uzun süreli kesinti meydana geldi. Bu kesintiler genellikle günün en yoğun saatleri olan 12.00 – 14.00 arasında başlayıp akşam saatlerine, hatta gece yarılarına kadar devam ediyor.

Özellikle bugün, yılbaşı gibi önemli bir günde saat 14.00’te kesilen internet bağlantım hâlâ gelmedi. Hizmetin ne zaman geleceğine ya da bu gece içerisinde gelip gelmeyeceğine dair bana hiçbir sağlıklı bilgilendirme yapılmıyor. Sürekli olarak bölgede genel arıza olduğu ve ekiplerin çalışma yaptığı söyleniyor; ancak yapılan müdahaleler sorunu kalıcı şekilde çözmüyor. Kısa süreli düzelmelerden sonra aynı sorun tekrar ediyor ve gerçek anlamda bir iyileşme sağlanamıyor.

Bu süreçte TurkNet’in kendi uygulaması üzerinden defalarca şikayette bulundum, fakat her seferinde sadece “bölgesel arıza giderilmeye çalışılıyor” denilerek geçiştirildim. 7326706 numaralı hizmetim için hizmet bedelini tam olarak ödememe rağmen, uzun süreler boyunca internet hizmeti alamıyorum.

Yaşadığım bu kesintiler nedeniyle hizmet alamadığım sürelerin faturama yansıtılmamasını ve gerekli iadenin yapılmasını, sorunun da geçici çözümlerle değil altyapısal kök nedeninin tespit edilip kalıcı olarak giderilmesini talep ediyorum. Aksi halde aboneliğimi sonlandırmak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konu ile ilgili tarafıma detaylı ve tatmin edici bir bilgilendirme yapılmasını rica ediyorum.

turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-5.jpg
turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-4.jpg
turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-3.jpg
turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-2.jpg
turknet-internet-kesintileri-surekli-ve-kalici-cozum-yok-1.jpg
Destekleyenler
profile Durdane
profile
1 Destek
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri Nedeniyle Yaşanan Mağduriyet

profile
İbrahim
TurkNet
24 Eylül 2025 12:59
987

TurkNet gigafiber kullanıcısıyım ve İstanbul Bahçelievler’de yaşıyorum. 29.08.2025 tarihinden bu yana, neredeyse her gün 11:00-18:30 saatleri arasında internet erişimim tamamen kesiliyor. Son bir haftada da 4 gün boyunca genel arıza nedeniyle hiç internet hizmeti alamadım. İşlerim tamamen internet ü...

surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-3.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-2.jpg
surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-nedeniyle-yasanan-magduriyet-1.jpg
4 Destek

Sürekli İnternet Kesintileri İşimi Ve Gelirimi Olumsuz Etkiliyor

profile
Cihan
TurkNet
26 Ekim 2025 12:44
1.094

TurkNet’in Özgür İletişim Gigafiber 1000 paketini Siyavuşpaşa Mahallesi, İ****** Ç**** Sokak No:16, İstanbul Bahçelievler adresinde kullanıyorum. Abone numaram: 4326211. Yaklaşık olarak iki günde bir, rastgele saatlerde sürekli internet kesintisi yaşıyorum. 25.10.2025 tarihinde en son kesinti gerçe...

1 Destek

Sık Genel Arıza Ve Uzun Kesintiler Nedeniyle TurkNet’ten Mağduriyet

profile
Sinan
TurkNet
24 Aralık 2025 21:47
783

TurkNet üzerinden Bahçelievler / İstanbul adresimde 1000 Mbps internet paketi kullanıyorum. Son bir ay içinde tam 9 kez “bölgenizde genel bir arıza” şeklinde SMS ile bilgilendirme yapılan kesintiler yaşandı. Tarafıma sürekli olarak “Merhaba TurkNet’li, bölgenizde genel bir arıza yaşanıyor. Ekiplerim...

1 Destek

Bahçelievler'de Sürekli İnternet Kesintileri Ve Yetersiz Müşteri Hizmetleri

profile
Sinan
TurkNet
21 Kasım 2025 22:32
1.325

Uzun süredir TurkNet Gigafiber kullanıyorum ve yaklaşık 4–5 aydır Bahçelievler bölgesinde neredeyse her ay 'genel arıza/bakım çalışması' gerekçesiyle uzun süreli internet kesintileri yaşıyorum. SMS ile genellikle 4–6 saat süreceği bildirilen bakım çalışmaları çoğu zaman 10–12 saate uzuyor, hatta bir...

bahcelievlerde-surekli-internet-kesintileri-ve-yetersiz-musteri-hizmetleri-1.jpg
3 Destek
2 Yorum

Video Şikayetler

TurkNet Kurulum Ekibinin Yaptığı İş! videonun kapak resmi

TurkNet Kurulum Ekibinin Yaptığı İş!

profile
Mehmet
TurkNet Acil Destek! İnterneti Kullanamıyorum! videonun kapak resmi

TurkNet Acil Destek! İnterneti Kullanamıyorum!

profile
Caner
TurkNet İnterneti Kullanamıyorum Yani Resmi Tatilde Olacak İş Mi Bu? videonun kapak resmi

TurkNet İnterneti Kullanamıyorum Yani Resmi Tatilde Olacak İş Mi Bu?

profile
Ekrem
TurkNet Gigafiber İnternet Döşemesi videonun kapak resmi

TurkNet Gigafiber İnternet Döşemesi

profile
Gülsüm
TurkNet Çağrı Merkezi Numarası Çalışmıyor! videonun kapak resmi

TurkNet Çağrı Merkezi Numarası Çalışmıyor!

profile
Yukselcan

Öne Çıkan Konular

TurkNet Gigafiber TurkNet Gigafiber iyimi TurkNet Gigafiber bölgesel arıza TurkNet altyapı TurkNet genel arıza TurkNet iyimi TurkNet fatura TurkNet gitti TurkNet abonelik
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri