to read complaints and reviews, or file yours.DHL Kurye Kaba Üslubu Ve Teslimatın Şubeye Yönlendirilmesi
10.10.2026 tarihinde DHL kargo Manavgat bölgesinde yaşadığım bir teslimat sorunu hakkında şikayetçiyim. Kuryeniz tarafından telefonla aranmışım ancak o anda telefonu duymadım. Ardından gelen SMS’te “15 dakika içinde ararsanız kurye ile iletişime geçebilirsiniz” şeklinde bir mesaj gördüm ve hemen dönüş yaptım.
Telefonda görüştüğüm kurye, beni aradığını, telefonu duymadığımı, bulunduğu adresin de son teslimat noktası olduğunu, artık uzaklaştığı için geri dönemeyeceğini söyledi ve oldukça kaba bir üslup kullandı. Konuşmanın sonunda da kargomu pazartesi günü şubeden almam gerektiğini belirtti. Adresime gelmesi gereken bir gönderinin, üstelik kabaca bir tutumla, keyfi şekilde şubeden almaya yönlendirilmesini kabul etmiyorum.
Kargomun herhangi bir ödemesi bulunmuyor, ücretsiz bir gönderi. Buna rağmen teslimatın yapılmaması ve çalışanınızın iletişim tarzı beni mağdur etti. Gönderimin, belirtilen adrese en kısa sürede getirilmesini ve kuryenin davranışıyla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sayın Nimet G, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. DHL Kurye Kaba Üslubu Ve Teslimatın Şubeye Yönlendirilmesi konulu ve 37271669 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle Whatsapp üzerinden veya web sitemizde bulunan Dijital Asistan ve İletişim Formu üzerinden de paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
