İptal Edilen Siparişin 415 TL’lik İadesi Gecikti Ve Açıklama Talep Ediyorum

14.07.2026 tarihinde Tıkla Gelsin uygulaması üzerinden 415 TL tutarında bir sipariş verdim. Adresi yanlış girdiğimiz için sipariş teslim alınamadı ve ürünler iade oldu. Adres düzeltildikten sonra bu kez sipariş teslim süresi 1 saat geçtiği gerekçesiyle sipariş tamamen iptal edildi ve ödediğim tutarın 3 gün içinde iade edileceği söylendi.

Ödemeyi banka kartımla yaptım; ancak üzerinden günler geçmesine rağmen herhangi bir iade gerçekleşmedi. Aynı gün ve takip eden günlerde konuyu ilettim; geçen haftadan bu yana hâlâ param hesabıma dönmedi. Uygulama ve internet üzerinden iletişim kanallarından defalarca destek istememe rağmen hiçbir yer bana doğrudan yardımcı olmadı, sürekli farklı bir kuruma yönlendirilip sorumluluk alınmadı ve her seferinde yalnızca “3 gün içinde iade olur” denilmekle yetinildi.

Tıkla Gelsin’in iptal edilen bu siparişe ait 415 TL’lik ödememi gecikmeksizin banka kartıma iade etmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve açıklayıcı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.