TurkNet 35Mbps Pakette Düşük Hız Ve Sürekli Kesintiler

Uzun süredir TurkNet’in 35 Mbps’lik internet paketini kullanıyorum; ancak Eylül 2025’ten bu yana, yani neredeyse bir yıldır, hem hız düşüklüğü hem de sürekli kesintiler yaşıyorum. Paket hızım 35 Mbps olmasına rağmen çoğu zaman ortalama 9–10 Mbps, sık sık da 7–8 Mbps seviyelerine düşüyor ve son zamanlarda bağlantı sürekli kopmaya başladı. İnternetimi Nevşehir Avanos bölgesinde kullanıyorum ve günlük kullanımımı ciddi şekilde etkileyen bir durumla karşı karşıyayım.

Daha önce Millenicom’un 24 Mbps’lik paketini kullanırken çok daha iyi sonuç alıyordum. TurkNet’in daha yüksek olan 35 Mbps’lik paketini bana neden etkin ve istikrarlı bir şekilde sunamadığını anlamıyorum. Sorunlarım için defalarca TurkNet’e ulaşmaya çalıştım; ulaşmak zaten çok zor, birkaç seferde bağlanabildiğimde de sürekli iç tesisat bahane edildi, herhangi bir çözüm üretilmedi, ekip yönlendirilmedi, port değişimi talebim dahi kabul edilmedi.
Modemi götürüp bina girişindeki dış hatta doğrudan bağlayarak 24 Mbps’lik hız alabildim (resimlerde mevcut). Yani küçük bir yerde, merkezi bir konumda bile bana gelen hız zaten çok düşük; aynı binada çok daha yüksek hız alan bina sakinleri de var. Sorun iç tesisatta denilerek hep baştan savma yapılıyor. Sorun yaşadığımızda sorunlarımızla baş başa kalıyoruz; internet sahibi olalım derken dert sahibi olduk.

35 Mbps’lik paketimin söz verildiği şekilde, kopma olmadan ve stabil bir hızda çalışacak şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Aksi halde sorun çözülmezse, daha önce daha iyi performans alabildiğim gibi, başka bir internet sağlayıcıya geçmeyi ciddi şekilde düşündüğümü belirtmek istiyorum.