Saha Ekibi Gelmedi Ve İnternet Kesintisi Günlerdir Sürüyor

Uzun süredir TurkNet internet hizmeti kullanıyorum ve özellikle son dönemde ciddi bağlantı sorunları yaşamaya başladım. İnternetimde sık sık kopmalar oluyordu, ayda en az bir kez mutlaka kesinti yaşıyordum ancak son 3 gündür internete hiç giremiyorum.

Yaşadığım bu sorunla ilgili TurkNet müşteri hizmetleriyle görüştüm. Saha ekiplerinin adrese gelip kontrol yapacağı söylendi fakat üzerinden 3 gün geçmesine rağmen ne arayan oldu ne de gelen. Bu süreçte hem internetsiz kaldım hem de mağduriyetimle ilgilenilmediğini hissediyorum.

Hizmet/müşteri numaram 3123335, adresim Kütahya Merkez’dedir. Sürekli kopma ve son 3 gündür tamamen kesilmiş olan internet bağlantımın acilen kontrol edilmesini, saha ekiplerinin gerçekten yönlendirilmesini ve sorunun kalıcı olarak çözülmesini talep ediyorum.