to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 12 ay sabit fiyat kampanyası vaadiyle katıldım ve bana her ay 500 TL ödeme sözü verildi. Abonelik sürecim uzatıldı. Ancak, 11 Ağustos’tan itibaren ödediğim fatura tutarı 7200 TL’ye ulaştı ve kampanya kapsamında vaat edilen sabit fiyat uygulanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, geç kaldığım gerekçesiyle olumsuz yanıt aldım ve mağduriyetim giderilmedi.
Mersin/Erdemli’de hizmet almaktayım ve kampanya koşullarının uygulanmasını, 12 ay boyunca 500 TL ödeme hakkımın tanınmasını ya da aradaki farkın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. 90472745 numaralı şikayet kaydım bulunmaktadır.
Yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
12 ay sabit fiyat kampanyasına geçtim, müşteri hizmetleri eksik bilgi vermiş ama kendilerini savunuyorlar. Beni arıyorlar, 'İnceleyin' diyorum, bana 'En yetkili benim, ben ne dersem o' diyor ve 'Sen suçlusun' diyor. TurkNet savunuluyor. Bana 434 TL diye geçtiğim kampanya 3 ay sonra 575 TL oldu ve şi...
TurkNet’in 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında 5999 TL belirtilmesine rağmen, benden 6699 TL talep ediliyor. 1 Ağustos itibariyle fiyat geçişi olacağı bundan etkilenmemek için 10 ağustosa kadar kampanyadan yararlanabileceği belirtilmiş. Yararlanmak istendiğind...
TurkNet gigafiber abonesiyim. Abonelik başvurusu sırasında bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verildi ve aylık fatura tutarımın 499 TL olacağı belirtildi. Ancak, sadece 3 ay geçmesine rağmen Eylül ayı faturam 699 TL olarak geldi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhüt edilen fiyatın üz...
TurkNet’e abone olmadan önce iki defa müşteri hizmetlerini arayarak peşin ödeme yapmak istediğimi belirttim. Bana, hattım bağlandıktan sonra mobil uygulama veya online işlemler üzerinden peşin ödeme yapabileceğim söylendi ve bu konuşmaların kayıtları mevcut. Abonelik işlemlerim tamamlandıktan sonra ...
TurkNet e 12 ay sabit fiyat 299 TL kampanyası için 22 Ocak ta başvurdum, kampanya 31 Ocak a kadar devam ediyordu. Kurulumum 9 şubatta gerçekleştiği için bu kampanyadan faydalandırmadılar. Fakat ben bu süreç içinde çokça müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyaya katılmam konusunda bir sıkıntı olmaz d...
Yorumlar