Sabit Fiyat Sözüne Rağmen Faturam Zamlandı!

Seyithan

TurkNet

20 Eylül 2025 12:42

1.470

TurkNet gigafiber abonesiyim. Abonelik başvurusu sırasında bana 12 ay boyunca sabit fiyat garantisi verildi ve aylık fatura tutarımın 499 TL olacağı belirtildi. Ancak, sadece 3 ay geçmesine rağmen Eylül ayı faturam 699 TL olarak geldi. Herhangi bir bilgilendirme yapılmadan, taahhüt edilen fiyatın üzerinde zam yapılmasını kabul etmiyorum.

Müşteri numaram: 101089441 ve ilgili fatura numaram: 101089441’dir. Bu zam ilk kez yaşanıyor ve henüz müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim.

TurkNet’in bana verdiği sözün arkasında durmasını ve aboneliğimin, başta belirtildiği gibi 12 ay boyunca 499 TL olarak devam etmesini talep ediyorum. Fazladan alınan tutarın da iadesini istiyorum.

1 Yorum

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Eray

08 Ekim 2025 13:29

Merhaba aynı sorunu bende yaşadım sizin sorununuz çözüldü mü acaba?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Taahhüt Edilen Sabit Fiyata Rağmen Faturam Yükseltildi Ve Açıklama Yapılmadı

Eylem

TurkNet

04 Eylül 2025 12:54

711

TurkNet Gigafiber abonesiyim. Aboneliğim başlatılırken bana 12 ay boyunca faturamın sabit kalacağı sözlü olarak iletildi. Ancak 6. Ayımda, 499 TL olan faturam hiçbir açıklama yapılmadan 699 TL’ye yükseltildi ve bu durum son iki aydır devam ediyor. Müşteri hizmetleriyle hem online hem de telefonla il...

İptal Sonrası Yüksek Fatura Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri

Mahmut

TurkNet

07 Ekim 2025 13:20

447

TurkNet aboneliğimi 30 Ağustos tarihinde iptal ettim. Ancak iptal işleminden sonra tarafıma 899,77 TL tutarında son fatura yansıtıldı ve bu tutarın fazla olduğunu düşünüyorum. Müşteri numaram: 3649474. İptal işlemini telefonla müşteri hizmetleri üzerinden gerçekleştirdim. Sonrasında hem telefonla he...

Murat sonuçtan hiç memnun değil

Sabit Fiyat Vaadi Yerine Yüksek Fatura Şoku Ve Mağduriyet

Murat

TurkNet

13 Ağustos 2025 00:45

741

TurkNet’in 12 ay sabit fiyat kampanyası vaadiyle katıldım ve bana her ay 500 TL ödeme sözü verildi. Abonelik sürecim uzatıldı. Ancak, 11 Ağustos’tan itibaren ödediğim fatura tutarı 7200 TL’ye ulaştı ve kampanya kapsamında vaat edilen sabit fiyat uygulanmadı. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimd...