to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’in 12 ay sabit fiyat kampanyasından yararlanmak istedim. Kampanya koşullarında 5999 TL belirtilmesine rağmen, benden 6699 TL talep ediliyor. 1 Ağustos itibariyle fiyat geçişi olacağı bundan etkilenmemek için 10 ağustosa kadar kampanyadan yararlanabileceği belirtilmiş. Yararlanmak istendiğinde önümüze artışın yapıldığı 699 TL tutarında bir fatura daha ekleniyor ve 6699 TL ödeme istenmektedir. Bana süre tanıyorsunuz ama ödemeye gelince zamlı faturada istiyorsunuz. Acil olarak 5999 tutarından 12 ay sabit tutardan yardımcı olunmasını istiyorum.
2 ay önce TurkNet'e sabit fiyat 499 TL'ye geçtim. Şimdi ise bana Ağustos itibarıyla fiyatın 699 TL olacağına dair mesaj geldi. Oysa TurkNet'e geçerken müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmede, ücretin 1 yıl boyunca 499 TL olarak kalacağı belirtilmişti. Bu durum beni oldukça mağdur etti.
TurkNet e 12 ay sabit fiyat 299 TL kampanyası için 22 Ocak ta başvurdum, kampanya 31 Ocak a kadar devam ediyordu. Kurulumum 9 şubatta gerçekleştiği için bu kampanyadan faydalandırmadılar. Fakat ben bu süreç içinde çokça müşteri hizmetlerini aradım ve kampanyaya katılmam konusunda bir sıkıntı olmaz d...
TurkNet’e yaklaşık dört ay önce, en düşük paket üzerinden 300 TL sabit ücret bilgisiyle abone oldum. Ancak ilk aydan sonra faturam 699 TL’ye yükseltildi ve son iki aydır bu tutarda ödeme yapıyorum. Abone olurken uygun fiyatlı tarifeler sunulduğu belirtilmişti, fakat kısa sürede bu kadar yüksek bir z...
TurkNet zam duyurusunun detaylarında yeni müşterisine ilk 3 ay zam yapmayacağını kendi sitesinde ilan etmesine rağmen zamlı fatura gönderdi. Müşteri temsilcisine sorduğumda soruyu bilerek anlamamışçasına 12 ay sabit fiyat kampanyamın tarihinden bahsediyor.
TurkNet'e yaklaşık 4 ay önce 12 ay sabit fiyat sözüyle katıldık ama bugün gelen mesajda faturamın 399 TL'den 499 TL'ye çıktığı bilgisi geldi. Ayrıca bu durumu müşteri hizmetlerine söylemek istedik ama numaraların hiçbirinde müşteri hizmetleri yok. Bu durum ayrıca insanın sinirini artırıyor, gereğini...
Yorumlar