Bir Haftadır İnternet Hizmeti Alamıyorum, Sorunum Çözülmüyor

Yaklaşık 1 haftadır TurkNet ev internetim tamamen çekmiyor ve bu süre içinde hiçbir şekilde hizmet alamıyorum. İnternetsiz kaldığım bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Bu sorunla ilgili son bir hafta içinde 4 defa müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde tarafıma dönüş yapılacağı söylendi, ancak bugüne kadar hiçbir geri dönüş yapılmadı ve sorun hâlâ devam ediyor.

Adım soyadımın yer aldığı bu hat için arızanın acilen giderilmesini, bağlantımın bir an önce yeniden sağlanmasını ve internet hizmeti alamadığım bu dönem için bu aya ait fatura tutarının iptal edilmesini talep ediyorum.