to read complaints and reviews, or file yours.Randevu Saati Kaçırıldı, İnternet Hizmeti 4 Gün Kesintide Ve Müşteri Hizmetine Ulaşım İmkânsız
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim için Eskişehir Tepebaşı Balveren Sokak'taki adresime kurulum randevusu verildi, ancak ekipler randevu saatine uymayarak yanlış zamanda geldiler ve kurulum gerçekleştirilemedi. Bu tarihten beri, yaklaşık 4 gündür internet hizmetini hiç kullanamıyorum.
Randevuyu tekrar oluşturmak ve yeni bir tarih almak için defalarca müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım; ancak çağrı merkezine bağlanamıyorum, herhangi bir muhatap bulamıyorum. Ayrıca randevu, destek kaydı veya yazılı başvuru yapabileceğim alternatif bir online kanal da sunulmadığı için mağduriyetim daha da artmış durumda.
Kurulumun bir an önce yapılabilmesi için tarafıma acil ve öncelikli bir kurulum randevusu verilmesini, sürecin net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve artık telefonla ulaşmaya çalışmak zorunda kalmadan bu mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Abi kurdurmadıysan kaç hemen Nisan 8 den beri ne muhatap var ne bir şey evin önünde kablo kopmuş ne ekip geliyor ne bir şey ve tarih verip verip oyalamayı sever bir şirket