Randevu Oluşturulmadığı İçin İnternet Bağlantısı Gecikti

28.03.2026 tarihinde TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Başvurum alındı ancak o günden bu yana bağlantının kurulması ve interneti kullanmaya başlamam için herhangi bir randevu oluşturulmadı.

Tarafıma sadece 5153718 hesap numarası verildi, bunun dışında bir başvuru veya randevu bilgisi paylaşılmadı. Bu süreçte 7–8 kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde sadece ekiplerle iletişime geçildiği ve aciliyetimin iletildiği söylendi, fakat somut hiçbir adım atılmadı ve randevu hâlâ oluşturulmadı.

Uzun süredir internet bağlantısı bekliyorum ve mağduriyet yaşıyorum. TurkNet’ten talebim, en kısa sürede randevu oluşturulup bağlantımın gerçekleştirilmesi ve artık internet hizmetini kullanmaya başlayabilmemdir.