Planlı Çalışma Bildirimi Yapılmadığı İçin Gece Çalışması Kesintiye Uğruyor

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve geceleri evden çalışıyorum. Son dönemde özellikle 2 Nisan saat 01:00’de yaşadığım kesintiyle birlikte, defalarca tekrarlanan “planlı çalışma” adı altında internet kesintileri oluyor ve bu çalışmalar öncesinde hiçbir şekilde bilgilendirilmiyorum. Her seferinde internet aniden gidiyor, işim aksıyor ve gece mesaimi sağlıklı şekilde yapamıyorum.

Bu konuda daha önce de birçok kez şikayet ilettim, son olarak planlı çalışmadan bir gün önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım. Her seferinde “bundan sonra bilgilendirilmek istediğinizi ileteceğiz” denilmesine rağmen hiçbir SMS ya da bilgilendirme yapılmıyor ve aynı sorun tekrar tekrar yaşanıyor. Verilen sözlerin tutulmaması hem zaman kaybına hem de ciddi iş kaybına yol açıyor.

Tek beklentim, planlı çalışma öncesinde SMS ile mutlaka bilgilendirilmek. Çok büyük bir talepte bulunmadığımı, bunun teknik olarak da zor bir işlem olmaması gerektiğini düşünüyorum. Planlı çalışmalar başlamadan önce abonelere zamanında ve net bilgilendirme yapılmasını, artık bu konuda somut bir adım atılmasını talep ediyorum.