Gece 02-03 Saatleri Arasında Tekrarlayan İnternet Kesintileri Ve Açıklama Talebi

Uzun süredir TurkNet abonesiyim ve yaklaşık iki haftadır her gece saat 02.00–03.00 civarında düzenli olarak internet kesintisi yaşıyorum. Bu saatlerde modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor, kablosuz ağa bağlanabiliyorum ancak internete çıkış tamamen kesiliyor.

Bu durum sadece bazı geceler değil, her gece tekrar ediyor ve artık günlük hayatımı ve internet kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda bölgemde çalışma olduğu söyleniyor; ancak aylardır bitmeyen bir çalışma bilgisi verilmesi beni hem mağdur ediyor hem de tatmin edici bir açıklama almamı sağlıyor.

TurkNet’ten, bu tekrarlayan gece kesintilerinin kalıcı şekilde giderilmesini ve bölgemde gerçekten ne tür bir çalışma yapılıyorsa bunun net bir şekilde açıklanarak sorunun çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.