to read complaints and reviews, or file yours. 
Hatay Defne Çekmece Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve TurkNet üzerinden 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum. 12 aylık peşin ödemesini yaptığım internet hizmetim, Aralık ayının başından, yaklaşık 3 Aralık 2025 tarihinden bu yana, yani yaklaşık 110 gündür tamamen kesik durumda. Buna rağmen bugüne kadar sorunumla gerçekten ilgilenen kimse olmadı.
Sorun başladıktan sonra TurkNet’e uygulama üzerinden defalarca ulaştım ve sonrasında telefonla arandım. Her seferinde kablo arızası olduğu söylendi, sürekli farklı tarihler verilerek o tarihte hizmetin yeniden sağlanacağı ifade edildi. Ancak verilen hiçbir tarih tutulmadı, her seferinde sözler havada kaldı ve bağlantım hâlâ yok. Şu anda verilen yeni tarih 31.03.2026 ve bu tarihte de gerçekten çözülüp çözülmeyeceği konusunda artık güvenim kalmadı.
Bu hizmet için yaklaşık 5.700 TL’yi peşin olarak ödedim. Ücret iadesi talep etmiyorum; ancak 110 gün civarında hiç kullanamadığım bu dönem için, aboneliğimin bitiminden sonra, kullanmadığım günlerin tamamının tarafıma ek kullanım süresi olarak tanımlanmasını istiyorum. Uzun süredir devam eden bu mağduriyetimin dikkate alınarak, bağlantımın bir an önce sağlanmasını ve kullanamadığım günlerin eksiksiz şekilde tarafıma telafi edilmesini talep ediyorum.
TurkNet üzerinden hem evimde hem de ofisimde 100 Mbps fiber internet kullanıyorum. 17.11.2025 tarihinden beri, yani yaklaşık 10 gündür iki adreste de internetim tamamen kesik ve hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum. Hem işim hem de günlük hayatım bu yüzden ciddi şekilde aksadı. Defalarca aramama ...
TurkNet fiber internet aboneliğim için 1 yıllık peşin ödeme yaptım, ancak buna rağmen son dönemde çok sık sorun yaşamaya başladım. En son 5 Ocak 2026 akşamından beri, yani 3 gündür evimde internet tamamen yok. Müşteri hizmetlerini aradım, özellikle çocuğumun online dersleri olduğunu, internete acil...
2 Eylül 2025 tarihinde internet bağlantım tamamen kesildi ve 18 Eylül 2025’e kadar, yani toplam 16 gün boyunca hiçbir şekilde internet hizmeti alamadım. 100 Mbps ev interneti paketini kullanıyor ve yıllık faturamı peşin olarak ödemiş bulunuyorum. Kesinti sırasında modemimde veya ev içi bağlantılarım...
TurkNet Fiber 100 Mbps internet hizmeti kullanıcısıyım. 21 Eylül 2025’ten beri, yani 3 gündür internet erişimim tamamen yok. Yeni Bağlıca Mah. 1808. Sokak No:4/1 adresinde yaşıyorum. Son 1 ayda da geceleri sık sık bakım çalışması yapıldığı için hizmetten yeterince faydalanamıyordum. Sorunu defalarc...
12 Ocak 2026’dan bu yana TurkNet 100 Mbps fiber internet aboneliğimde tamamen kesinti yaşıyorum ve 5 gündür evimde internet hizmeti alamıyorum. Bu süre içinde tarafıma herhangi bir teknik destek sunulmadı, arıza durumu ile ilgili ne telefonla ne de başka bir yolla bilgilendirme yapılmadı. Müşteri hi...
Yorumlar