to read complaints and reviews, or file yours.Peşin Ödeme Yaptığım TurkNet Aboneliğinde Çift Faturalandırma Ve İade Talebi
Eylül 2025’te TurkNet internet aboneliğim için 12 aylık peşin ödeme yaptım. 2025 Eylül’den başlayarak 2026 Nisan ayına kadar olan tüm faturalarım da sistemde ödenmiş olarak görünmektedir. Buna rağmen 2026 yılı Temmuz ve Ağustos ayları için yeniden fatura oluşturuldu. Ağustos ayında bu durumu fark etmeden, sistemde gözüktüğü için Ağustos faturamı yanlışlıkla tekrar ödedim.
Durumu Ağustos ayında TurkNet online işlem merkezi üzerinden iletmeme rağmen, 12 aylık peşin ödememe rağmen çıkarılan bu faturalandırma hatası henüz giderilmedi. Hem Temmuz hem de Ağustos ayı için görünen bu haksız faturalandırmanın düzeltilmesini, özellikle de yanlışlıkla ödediğim Ağustos 2026 faturası tutarının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Peşin ödeme yapmış bir müşteri olarak, aynı dönem için yeniden fatura çıkarılmasını ve bunun fark edilip düzeltilmemesini kabul etmiyorum. Konunun incelenerek fazla tahsil edilen tutarın en kısa sürede hesabıma iade edilmesini rica ederim.
