Spor Ekstra+ Yıllık Pakette Yetkisiz İçerik Hatası Ve Erişim Sorunu

15.08.2026 tarihinde tod üzerinden Spor Ekstra+ Yıllık Paket satın aldım. Buna rağmen ne telefon uygulamasından ne web üzerinden ne de televizyondan paket kapsamındaki içerikleri izleyemiyorum ve “Yetkisiz içerik, pakette bulunmuyor” şeklinde hata mesajı alıyorum.

Paketim sistemde aktif ve 14.08.2027 tarihine kadar geçerli görünmesine rağmen, aldığım hizmeti kullanamıyorum. 2.499 TL ödeme yaptığım bu paket için yaşadığım erişim sorunu nedeniyle hiçbir içerikten yararlanamıyorum.

Canlı yardım, telefon ve uygulama üzerinden müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir kanaldan destek alamadım. Kayıtlı telefon numaram 5331****93 olup aboneliğim bu numara üzerinden tanımlıdır.

Spor Ekstra+ Yıllık Paket erişim sorunumun acilen çözümlenmesini, paket kapsamındaki tüm içeriklere eksiksiz erişimimin sağlanmasını ve bu süreçte yararlanamadığım günler için gerekli telafi/iadelerin yapılmasını talep ediyorum.