Online İşlemlere Erişim Sorunu Ve Destek Eksikliği

Telefon numaramı güncelleyemiyorum, online işlemlere giriş yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sürekli aktarıyorlar, uğraşmıyorlar, ilgilenmiyorlar. 2 yıldır aboneyim, 2 yıldır haftada 5 gün internet bağlantısı yok. Arıza kaydı oluşturuyorum, ilgilenmiyorlar. İptal kaydı oluşturdum, geri dö...

3020746 müşteri numaralı aboneyim. Şubat ayının ortasından beri, yaklaşık iki aydır evimde internet hizmeti alamıyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişim kuramadığım için sadece arıza kaydı bırakabiliyorum. Arıza kayıtlarına verilen cevaplar tatmin edici değil. Sorunun çözülmesi için evime gelip kontro...

İki senedir kullanıyorum ve haftanın üç-dört günü arıza yaşanıyor, internet bağlantısı da oldukça zayıf. Sözde hızlı ve düşük fiyat garantisi sunuyorlar ancak bu vaatler gerçeği yansıtmıyor. İki ayda bir fiyat artışı yapılıyor. İnternet bağlantısı kesildiğinde yetkili bir kişiye ulaşmak mümkün olmuy...

İki gündür müşteri temsilcinize ulaşmaya çalışıyorum ve ulaşamadım bu nasıl bir hizmet anlayışı. Ayrıca telefon numaramı değiştirdiğim için online işlemlerden şifremi yenileyemiyorum ve online işlemlere giriş sağlayamıyorum. İlgilenirseniz memnun olurum

Sürekli düşük hız ve internet erişiminden dolayı arıza kaydı oluşturmama rağmen 2 aydır sorunu çözüme kavuşturamadılar her seferinde değişik bahanelerle geçiştiriliyorum. Evimde kurulum olmasına rağmen hı ve internet sorunu yaşayabileceğimi öne sürüp yeni kurulum yapıp 600 TL kurulum parası ödedim b...