to read complaints and reviews, or file yours. 
Çalıştığım şirket her ay yaklaşık 8.000 TL tutarında akaryakıt kuponu veriyor ve ben de bunları Petrol Ofisi Positive Card üzerinden puan olarak kullanmaya çalışıyorum. Uzun süredir yaşadığım en büyük sorun, bu puanları istasyonlarda sorunsuz şekilde kullanamamam. Kimi zaman ödeme onay kodu hiç gelmiyor ve dakikalarca beklemek zorunda kalıyorum, kimi zaman da günlük kullanım limitinin 4.000 TL olduğu, bunun 2 yıldır artırılamadığı söyleniyor.
Şu anda hesabımda yaklaşık 22.000 TL tutarında mazot/puan birikmiş durumda ve 8 günden fazladır bu tutarı kullanamıyorum. İstasyona her gittiğimde ya sistem hatası olduğu ya da güncelleme yapıldığı söylenerek geri çevriliyorum. Son bir haftadır özellikle “güncelleme var, düzelecek” denilerek oyalanıyorum fakat hiçbir ilerleme sağlanmadı; ben de mağduriyetimle baş başa kalıyorum.
Bu süreçte en az 10 kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde benzer yanıtlar alıp somut bir çözüm göremedim. Ne zaman düzeleceğine dair net bir bilgi de verilmiyor. Hem kuponlarımı hem de Positive Card puanlarımı kullanamadığım için ciddi anlamda yakıt ihtiyacımı karşılayamıyor ve mağdur oluyorum.
Bu nedenle, Positive Card hesabıma aktarılan ve kullanamadığım tüm puanlarımın, kupon haklarımın yattığı Setcard hesabıma geri iade edilmesini, böylece akaryakıt veya diğer harcamalarımı mağduriyet yaşamadan başka noktalardan karşılayabilmem için gerekli işlemlerin ivedilikle yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, yaşadığım bu mağduriyetle ilgili tarafıma net bir bilgilendirme ve uygun bir telafi sağlanmasını istiyorum.
Setcard flexlife uygulaması üzerinden 12.01.2026 tarihinde 1.750 TL değerinde Opet yakıt kuponu oluşturdum. Ancak Opet istasyonunda yakıt aldığımda kuponumu kullanamadım, sistemde puanım görünmedi ve sadece “puan yok” denilerek işlem yapılamadı. Kuponum hâlâ hesabımda yakıt puanı olarak görünmüyor v...
Setcard kartım hiçbir sebep yokken sistemde "kayıp kart" olarak görünüyor ve bu yüzden içindeki bakiyeyi kullanamıyorum. 29 Kasım’da uygulama üzerinden QR kodu açmaya çalışırken kartımın üzerinde "kayıp kart" ibaresi olduğunu fark ettim ve o günden beri harcama yapamıyorum. Kartımda yaklaşık 7.250 T...
Çalıştığım firma üzerinden Setcard Gift kartıma 2.800 TL yüklendi ve tam 6 aydır bu bakiyeyi kullanamıyorum. Sadece telefon numaramı değiştirdiğim için, eski numarama erişimim olmadığı halde, böylesine basit bir işlem olan numara güncellemesi bir türlü yapılamadı ve bu kadar uzun süre boyunca mağdur...
Setcard Flexlife üzerinden 25.02.2026 tarihinde saat 21.00 suları civarında Ankara’da iki adet 20.000 TL ve bir adet 5.000 TL olmak üzere toplam 45.000 TL tutarında Teknosa kuponu talebinde bulundum. 5.000 TL’lik kuponum yaklaşık 15 dakika içinde onaylanıp tanımlanırken, iki adet 20.000 TL’lik, yani...
Bu Setcard gibi bir firmayı şu ana kadar hiç görmedim. Bu firma hakkında şimdiye kadar iyi bir şey duymadım ve kendim de zaman zaman sıkıntı yaşadım. Ancak çalışmış olduğum iş yerinden ayrıldım. Bunun için kartımı iptal etmişler, fakat ayrıldığım ay hak ettiğim yemek param yatmamış. Bu iş yerinle al...
Yorumlar