Ödenen Modem Cezasının Tekrar Tahsil Edilmesi Mağduriyet Yarattı

Abonelik iptali sırasında tarafıma modem teslim etmediğim için 1800 TL ceza yansıtıldı ve bu tutarı ödedim. Buna rağmen aynı gerekçeyle tekrar 2000 TL ceza daha çıkarıldı. Ödediğim bedelin dekontu elimde mevcutken ikinci kez ceza uygulanması hukuksuzdur.

Bu mağduriyetin acilen giderilmesini, 2000 TL’lik haksız ücretin iptal edilmesini talep ediyorum. Aksi halde Tüketici Hakem Heyeti'ne ve BTK’ya başvuracağımı bildiririm.

Abone No: 00002764029