to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık iki yıl önce evime TurkNet üzerinden internet bağlattım. İlk 8 ay kadar 100 Mbps hızla sorunsuz kullandım, ancak sonrasında hız düşmeye başladı ve bir daha eski haline dönmedi. Defalarca TurkNet uygulaması üzerinden durumu ilettim, her seferinde sadece modemi aç kapa şeklinde otomatik cevaplar aldım, sorun ise hiç çözülmedi.
Bu süreçte çözüm bulabilmek için yaklaşık iki ay önce 1000 Mbps fiber internet paketine geçtim ve aylık 900 TL fatura ödemeye başladım. Buna rağmen hızım 40 Mbps’nin üzerine çıkmadı. İki gün kadar önce Türk Telekom teknik elemanı gelip modemi değiştirdi, fakat aynı gün TurkNet uygulamama erişimim kapatıldı. Şu anda uygulamaya giremiyorum, muhatap bulamıyorum ve internet bağlantım da 03.04.2026 saat 02.00 itibarıyla tamamen kesildi.
Faturalarımı düzenli ve sorunsuz bir şekilde ödüyor olmama rağmen ne söz verilen hızı alabiliyorum ne de şu an evimde internet hizmeti kullanabiliyorum. En azından istikrarlı bir şekilde 200 Mbps hız alabilmek ve internetimin bir an önce tekrar aktif edilmesini istiyorum. Ödediğim ücretin karşılığını almak, yaşadığım bu mağduriyetin acilen giderilmesini ve gerekirse hız ve hizmete göre faturamda düzenleme yapılmasını talep ediyorum.
Uzun zamandır TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık üç ay önce fiber internete geçiş için talepte bulundum. Bu süreçte altyapı ile ilgili sürekli mesajlar aldım, hazır olduğunda kuruluma gelineceği söylendi ancak bir türlü bağlantı sağlanmadı. En son 26 Mart civarında Türk Telekom beni aradı...
TurkNet fiber ev internet aboneliğimde daha önce 100 Mbps paket kullanıyordum. 13.02.2026 tarihinde online işlemler üzerinden +200 TL fark ödeyerek paketi 1000 Mbps hıza yükselttim ve şu an online işlemlerde paketim 1000 Mbps olarak görünüyor. Yeni paketle birlikte aylık faturam 899 TL oldu. Ancak ...
Yaklaşık 4-5 aydır TurkNet 100 Mbps fiber internet hizmeti kullanıyorum ve bu süre boyunca günün her saatinde sürekli olarak internet kopmaları ve bağlantı kesintileri yaşıyorum. Özellikle bakım çalışmaları bahanesiyle sık sık internetin kapatılması, günlük işlerimi ve internet kullanımımı ciddi şek...
Yaklaşık 2 aydır TurkNet ev fiber internet hizmetimde, gece 00:00-06:00 saatleri hariç günün her saatinde düzenli olarak bağlantı kesintileri yaşıyorum. Her akşam TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen, sorunuma herhangi bir çözüm sunulmuyor. Her seferinde problem olmadığını belirtiy...
TurkNet fiber ev interneti kullanıcısıyım. Yaklaşık 3 aydır, neredeyse iki günde bir sürekli olarak internet kopması yaşıyorum. Müşteri numaram: 3395451. Defalarca hem telefon hem de uygulama üzerinden TurkNet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her seferinde kentsel dönüşümden kaynaklı altyapı...
Yorumlar