to read complaints and reviews, or file yours.Ödenen Faturaya Rağmen İnternet Kesildi, Canlı Destek Alınamıyor
TurkNet ev internet aboneliğimde, faturamı ödemiş olmama rağmen 2 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. İnternet kesintisi öncesinde de bağlantı sürekli zayıftı ve doğru düzgün kullanamıyordum.
Sorunu bildirmek ve destek almak için müşteri hizmetlerini 6 defa aradım ancak her seferinde sadece tuşlama menülerine yönlendirildim, hiçbir şekilde canlı bir yetkiliye bağlanamadım ve sorunuma yardımcı olunmadı. Bu nedenle hem internetsiz kaldım hem de destek alamadım.
İstanbul Küçükçekmece’deki adresimde bulunan internet bağlantımın acil olarak kontrol edilip hizmetin kesintisiz şekilde yeniden sağlanmasını istiyorum.
Gelişme
Daha önce TurkNet hakkında yaşadığım bir problem nedeniyle Şikayetvar üzerinden şikayette bulunmuştum. Kısa bir süre önce açtığım bu şikayetimle ilgili yaşadığım sorun şu an itibarıyla giderilmiş durumdadır.
TurkNet’in sağlamış olduğu destek sonrasında hizmetten memnun kaldığımı ve önceki şikayetimi geri almak istediğimi belirtmek isterim. Şikayetvar’da bulunan ilgili şikayetimin yayından kaldırılması konusunda gereğinin yapılmasını rica ediyorum.
Teşteşekkürler
