to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev internetini evime kurdum. Aylık 500 TL ödeyeceğim ve modem ücretinin sadece iptal durumunda yansıtılacağı bilgisi verildi. 1 ay kullandıktan sonra internetimi iptal ettim, fatura ve modem ücretini ödemeye razı oldum. Sonrasında 499 TL ve 770 TL'lik iki fatura geldi, bunları ödedim. Bir ay sonra hukuk bürosundan arandım ve tarafımca TurkNet'e ödenmemiş 3400 TL'lik bir borç olduğu söylendi. TurkNet'i aradım, borcumu ödediğimi söylediler ve bana bir numara verdiler. Ancak bu numara zaten beni arayan hukuk bürosununmuş. Onlar da 'TurkNet borcu yoktur' dediler. TurkNet'i günlerdir arıyorum, 'bizim öyle bir birimimiz yok' deniyor ve defalarca TV, kimlik, müşteri numarası gibi bilgileri denememe rağmen ulaşamadım. Şimdi ne olduğunu anlamadan şirketime icra mektubu gidecek ve maaşım haczedilecek. Sormak istiyorum: 1 yıl kullansam aylık 500 TL'den 6000 TL ödeyeceğim ürüne, taahhüt olmamasına rağmen 1 ay kullanıp nasıl yaklaşık 4500 TL fatura çıkarabildiniz? Ödeme yapmama rağmen neden hâlâ borçlu olduğum söyleniyor ve neden TurkNet ile iletişim kuramıyorum?
Tam tarih bilmemekle birlikte 2022-2023 yıllarında TurkNet ev internetini kullandım. Sonrasında memnun kalmadığım için son 2 faturasını da ödeyip sözleşmeyi bitirdim. Üzerinden geçmiş 1.5 yıl bugün bana bir hukuk bürosundan mesaj geldi avukata aktarıldığına dair ancak bana bugüne kadar ne bir mesaj ...
Türk Telekom üyeliğim bitince TurkNet'e geçiş yaptım ve TurkNet bana geçiş yapma durumunda Türk Telekom'a ait olan modemi Türk Telekom'a iade etmememi ve üyeliğimi de sonlandırmamamı söyledi. TurkNet'in bunu Türk Telekom'la kendileri iletişime geçerek halledeceklerini söyledi ve Türk Telekom'a ait o...
TurkNet interneti evime 4 ay önce bağlattım. Modem ücreti ve kurulum ücreti olmadığı söylendi. İlk 4 ay 259 TL, sonraki aylar ise 499 TL olarak anlaştık. Ancak 4 ay sonra zam yapıldı. Taahhütsüz olduğu için istedikleri zaman zam yapabileceklerini söylediler. Sonrasında aboneliğimi iptal ettirdim. Bo...
TurkNet ev interneti hizmeti kullanıyorum. Son 1 gündür internetim tamamen çekmiyor ve hiçbir şekilde kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bir türlü temsilciye bağlanamadım ve destek alamadım. Bu sorun ikinci kez yaşanıyor. Modemi kapatıp açtım, fişi çekip ...
TurkNet'in bir ay dene, beğenmezsen iade et kampanyası ile 2 sene önce ev interneti aldım. İnterneti aldıktan sonra arızalar bakımlar vs. Derken kullanım sağlayamadığım için iptal ettirdim. İptal ettikten sonra kullanım için fatura düzenlendi. Hizmeti alırken yaşadığım problemler dolayısıyla doğru d...
Yorumlar