Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:33644541

Ödeme Yapıldığı Halde İnternet Hizmetim Haksız Yere Kesildi

Ödeme Yapıldığı Halde İnternet Hizmetim Haksız Yere Kesildi
profile
Ahmet
TurkNet
11 Eylül 2025 17:32
441

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 0003250388 abone numaram ve 98928412 fatura numaram ile ilgili olarak, faturamı ATM üzerinden kartsız işlemlerle ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek hem yeni bir tutarda fatura düzenlendi hem de 6 gündür internetsiz bırakıldım. İnternet erişimim olmadığı için işlerimde maddi kayıplar yaşadım.

Cuma gününden bu yana yaşadığım bu sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim ve dekontu da gönderdim. Ancak buna rağmen hâlen ödeme yapılmadığı söyleniyor ve hizmetim aktif edilmiyor. Kayseri Kocasinan Yeni Mahalle’deki adresimde mağduriyetim devam etmektedir.

Beklentim, hizmetimin en kısa sürede tekrar aktif edilmesi ve mağduriyetimin giderilmesidir. Aksi halde bu durumu yetkili mercilere taşıyacağımı belirtmek isterim.

odeme-yapildigi-halde-internet-hizmetim-haksiz-yere-kesildi-4.jpg
odeme-yapildigi-halde-internet-hizmetim-haksiz-yere-kesildi-1.jpg
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ödeme Yapıldığı Halde İnternet Hizmetim Kesildi

profile
Ahmet
TurkNet
11 Eylül 2025 17:32
486

TurkNet internet hizmetimle ilgili ciddi bir sorun yaşamaktayım. 0003250388 abone numaram ve 98928412 fatura numaram ile ilgili olarak, faturamı ATM üzerinden kartsız işlemlerle ödememe ve elimde dekont bulunmasına rağmen, ödemeyi yapmadığımı iddia ederek hem yeni bir tutarda fatura düzenlendi hem d...

Ödeme Yapıldığı Halde İnternet Hizmetim Kesildi
odeme-yapildigi-halde-internet-hizmetim-kesildi-4.jpg
odeme-yapildigi-halde-internet-hizmetim-kesildi-1.jpg
1 Destek

Ödeme Yapmama Rağmen İnternet Hizmeti Kesildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Alamıyorum

profile
Hatice
TurkNet
08 Ağustos 2025 16:04
418

5 Ağustos’tan bu yana Kayseri Kocasinan Yakut Mahallesi 3844. Sokak, Üç En Modern Apartmanı, kat 10/28 adresimde TurkNet evde internet hizmetim tamamen kesildi. Modem ve kabloları kontrol ettim, tarafımdan kaynaklı bir sorun olmadığını gördüm. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen...

İnternet Bağlantı Sorunu Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Mağduriyet

profile
Fatih
TurkNet
23 Ağustos 2025 19:04
465

TurkNet internet aboneliğim (Abone No: 4693431) ile ilgili olarak, Kayseri’de 2 gündür hiçbir şekilde internete bağlanamıyorum. Modemi defalarca kapatıp açmama rağmen sorun çözülmedi. Müşteri hizmetlerine ulaşmakta çok zorlanıyorum, genellikle kendileri arıyorlar fakat bugüne kadar herhangi bir çözü...

Uzun Süreli İnternet Kesintisi Ve Fatura Mağduriyeti: Acil Çözüm Bekliyorum

profile
Duran
TurkNet
02 Eylül 2025 19:56
642

TurkNet ADSL internet hizmetimde 31 Ağustos 11:49’dan bu yana bağlantı tamamen kesildi. Konuyla ilgili talep oluşturdum, genel bir arıza olmadığı ve 36 saat içinde çözüleceği belirtildi. Ancak Kayseri Kocasinan Yemliha Mahallesi’nde ikamet ediyorum ve merkeze 30 dakika uzaklıktayım; buna rağmen 60 s...

uzun-sureli-internet-kesintisi-ve-fatura-magduriyeti-acil-cozum-bekliyorum-1.jpg

6 Gündür İnternetsizim, Çözüm Ve Fatura İndirimi Bekliyorum

profile
Rumeysa
TurkNet
08 Ekim 2025 13:58
542

2 Ekim 2025 tarihinden bu yana Kayseri Melikgazi Altınoluk Mahallesi’indeki evimde TurkNet ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. 92001908 numaralı destek kaydı üzerinden defalarca müşteri hizmetlerine ulaştım, modeme güncelleme yapıldı ve saha ekiplerinin yönlendirileceği söylendi. Saha ekipler...

Öne Çıkan Konular

TurkNet Fatura TurkNet müşteri hizmetleri TurkNet Fatura kesildi TurkNet abonelik TurkNet adres TurkNet internet TurkNet kayseri TurkNet sorunu TurkNet taşıma TurkNet ödeme
Benzer Şikayet Yaz

TurkNet Kategorileri