to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet 3585922 numaralı aboneliğimiz için bulunduğumuz binada taşınma işlemi gerçekleşti ve 28 Kasım 2025 tarihinden itibaren yeni adrese nakil yapılması için düzenli aralıklarla e-posta gönderiyoruz. Buna rağmen tarafımıza bugüne kadar hiçbir şekilde dönüş yapılmadı, herhangi bir bilgilendirme dahi alamadık.
Telefonla müşteri hizmetlerini aradığımızda ise sadece sesli yanıt sistemiyle karşılaşıyoruz ve sürekli e-posta göndermemiz söyleniyor, hiçbir şekilde canlı bir çalışanla görüşemiyoruz. Karşımızda muhatap bulamamak, bu kadar uzun süre bekletilmek ve tamamen görmezden gelinmek kurumsal bir firmaya kesinlikle yakışmıyor.
İlk talebimiz yeni adrese acil nakildi; ancak haftalardır hiçbir geri dönüş alamadığımız ve bir muhatap bulamadığımız için artık aboneliğimizin iptal edilmesini istiyoruz. İptal sürecinin hızlı ve sorunsuz bir şekilde, ek bir mağduriyet yaratılmadan tamamlanmasını talep ediyorum.
18.10.2025 tarihinde taşınacağım için TurkNet üzerinden abone nakil başvurusu yaptım ve bu tarih için randevu verildi. Ancak belirtilen günde ne gelen oldu ne de tarafıma herhangi bir dönüş yapıldı. Ardından 19.10.2025 tarihi için tekrar randevu verildi, fakat yine kimse gelmedi ve bilgilendirilmedi...
Taşınmamın ardından TurkNet, eski adresimdeki internet aboneliğimin iptalini yapmadı. Defalarca aramama rağmen işimi çözecek, yardımcı olacak kimseyi bulamıyorum. Taşındığım günden beri internetimi kullanamıyor, işlerimi yalnızca mobil internet üzerinden yürütmek zorunda kalıyorum. Üstelik iki yıld...
20.10.2025 tarihinde TurkNet aboneliğimi iptal ettirmek istedim. Ancak bana kampanya olduğu ve nakil işlemiyle devam edebileceğim söylendi. Nakil işle...
08.08.2025'de evimizi Ankara İncek’e taşıdık ve o tarihten bu yana TurkNet’ten internet nakil işlemi için defalarca aramamıza rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadık. Ne arayan oldu ne de mesaj atan; müşteri hizmetleriyle iletişim kurmak imkansız hale geldi. Eski adresimizde de internet çoğu zaman...
TurkNet'e yeni internet abonesi olarak geçiş yaptım. Kurulum için bana verilen ilk randevu tarihi 27 Kasım 2025 idi, ancak bu tarihte herhangi bir kurulum ekibi evime gelmedi. Bu gecikme üzerine kurulum randevusu tarafınızca 28 Kasım 2025 tarihine ertelendi. Ne yazık ki 28 Kasım’da da kurulum ekibi...
Abonelik 5.483 
Adres Değişikliği 1.656 ADSL 256 Altyapı 1.855 
Altyapısız İnternet 116 
Arıza 7.038 
Bakım Çalışması 240 Dondurma İşlemi 92 
Ev Telefonu Hizmeti 107 
Evde İnternet 1.810 
Fatura 3.807 
Fiber İnternet 2.713 
Gezgin İnternet 54 
Gigafiber 1.073 
Hız Testi 846 
İnternet Kesintisi 4.774 
İnternet Paketleri 450 
Modem 2.677 
Online İşlemler 1.349 Ping Sorunu 163 VDSL 508 
Yalın İnternet 54
Yorumlar