to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’ten nakil işlemi talebinde bulundum. 1 hafta önce başvuru yaptım, bana randevu verdiler ancak o gün ne arayan oldu ne de mesaj atan. Sonrasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 15-20 farklı kişiyle görüştüm. Her seferinde aciliyetimin bildirildiği söylendi fakat hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve işlemim ilerlemedi.
Nakil işleminin gerçekleşmesini istediğim adres Buca İzmir Atatürk Mahallesi. Bu süreçte 600 TL ödeme yapmam gerektiği söylendi fakat işlem tamamlanmadığı için ödemeyi henüz yapmadım ve halen internetsizim. İlk defa nakil işlemi yaptırmak istedim ve bu kadar mağdur olacağımı düşünmemiştim.
Nakil işleminin bir an önce tamamlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
3 Ekim tarihinde TurkNet üzerinden Altıeylül/Balıkesir adresine internet nakil başvurusu yaptım. Aradan 12 gün geçmesine rağmen hiçbir işlem yapılmadı ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanmadı. Abone numaram: 4004906. Sürecin takibi için online işlemler üzerinden sürekli mesaj gönderiliyor ...
Geçen hafta Cumartesi günü Kütahya/Merkez’deki adresime TurkNet üzerinden internet nakil işlemi başlattım. Tam bir hafta boyunca bekledikten sonra, bu Cumartesi TurkNet tarafından aranıp, dalga geçer gibi “Nakil işlemi müşteri tarafından iptal edildiği söylenmiş, ekiplerimiz sizi aradı mı? ” şeklind...
TurkNet müşterisi olarak bulunduğum adresten yeni bir adrese nakil işlemi gerçekleştirdim. Adresimi beyan etmeme rağmen, nakil işlemi benim adresime değil, var olmayan hayali bir adrese yapılmış. Haftalardır internetsizim. Müşteri hizmetleri sorunun çözüleceğini ve mağduriyetimin giderileceğini söyl...
16 gün önce nakil işlemiyle taşıdığım TurkNet ev interneti hizmetinin kurulumu, İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte, müşteri numaram 2121175 ile 2-3 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde olumlu yanıtlar almama rağmen şu ana kadar herh...
TurkNet’te yaklaşık 1 aydan uzun süredir nakil işlemimin tamamlanmaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. 25 Haziran’da İzmir Bayraklı’dan İzmir Güzelbahçe Siteler Mahallesi’ne hizmetimi taşıma başvurusunda bulundum. İlk başta kablo işlemleri ve modem konusunda tarafıma bilgi verildi, ertesi gün gerek...
Yorumlar