Nakil Sonrası 16 Gündür İnternet Kurulumu Yapılmadı

16 gün önce nakil işlemiyle taşıdığım TurkNet ev interneti hizmetinin kurulumu, İzmir Çiğli Balatçık Mahallesi’ndeki adresimde hâlâ gerçekleştirilmedi. Bu süreçte, müşteri numaram 2121175 ile 2-3 kez TurkNet müşteri hizmetlerini aradım ve her seferinde olumlu yanıtlar almama rağmen şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve internet bağlantım sağlanmadı.

İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve herhangi bir ödeme yapmadım. En kısa sürede internet kurulumumun tamamlanmasını talep ediyorum.

Sistem üzerinden nakil işlemi gerçekleştirilmiş olarak güncellendi ama nakil işlemi fiilen yapılmadı. 16 Ağustos Cuma günü internet kurulumu için gelen TurkNet'ten görevli, Türk Telekom'un gelip etiketleme yapmadığı için kurulumu gerçekleştiremeyeceğini söyledi ve sizi arayıp Türk Telekom'dan gelip etiketleme yapmaları gerektiğini belirtti. Sonra biz gelip bağlantınızı gerçekleştiriyoruz dendi. O günden beri ben 2-3 kere aradım ve sorununuz en hızlı şekilde çözülecek denildi ama hâlâ çözülen bir durum yok.