to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet ev interneti aboneliğim (054*********82 numaralı) üzerinden aylık olarak bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Son olarak 08.09.2025 tarihinde internet bağlantım yine kesildi ve müşteri hizmetlerini aradım. Sıra bekledikten sonra bir beyefendiye bağlandım, ancak kendisi bana daha önce konuştuğumuzu iddia ederek, “Hayır konuştuk, çok komik” diyerek telefonu yüzüme kapattı. Oysa daha önce hiç görüşmemiştik ve henüz derdimi anlatamadan bu şekilde kaba bir davranışla karşılaştım. Sanırım benden önceki müşteriyle yaşanan bir tartışmanın etkisiyle bana da aynı şekilde davrandı.
Daha sonra tekrar müşteri hizmetlerini aradım ve durumu anlatarak şikayetçi oldum. Bu kez bir hanımefendiye bağlandım; bana “Modeminiz interneti dağıtamıyor, yeni bir modem almanız gerekiyor, şu fiyata” diyerek yönlendirme yaptı. Ancak gece kendi imkanlarımızla sorunu çözdük ve aslında modemle ilgili bir problem olmadığını gördük. Bu süreçte hem yanlış yönlendirme hem de kaba davranış nedeniyle mağdur oldum.
Sakarya Sapanca Gazipaşa Mahallesi’indeki adresimde yaşadığım bu sorunlar nedeniyle hem maddi tazminat hem de ilgili personeller hakkında işlem yapılmasını talep ediyorum.
TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması yaşıyorum. 05.09.2025 tarihinde teknik ekip adresime geldiğinde bağlantı vardı, ancak ekip gittikten sonra internet tamamen kesildi. TurkNet’i aradığımda, teknik ekibin ulaşamadığını ve kendilerinde bir problem olmadığını ilettiler, ayrıca ban...
20 Ekim 2025 sabahından beri TurkNet ev interneti hizmetim tamamen kesik durumda. Apartman içerisindeki fiber internet kutusuna gelen kablonun kopmuş olduğunu fark ettim. Ancak bu kablonun bir başkası tarafından mı yoksa TurkNet ekibi tarafından mı kesildiği hakkında hiçbir bilgilendirme yapılmadı. ...
03.05.2025 tarihinde TurkNet aboneliğim başladı fakat o günden bu yana düzgün bir internet hizmeti alamıyorum. Evde bir kişi bile internete sağlıklı şekilde bağlanamıyor. Sürekli kopmalar, düşük hız ve bağlantı sorunları yaşıyoruz. Buna rağmen her ay faturalar eksiksiz gönderiliyor, ama karşılığında...
19.09.2025 tarihinden beri TurkNet ev interneti hizmetimde sürekli bağlantı kopması sorunu yaşıyorum. Sorunun çözümü için modemi yeniden başlatmak gibi tüm temel adımları denedim. Pazar günü ekipler gelip ana kutuda sinyal olmadığını, kutunun değiştirilmesi gerektiğini söylediler ve 2 gün içinde gel...
01.10.2025 Çarşamba günü yeni abonelik işlemlerimi tamamladım. Paket satışı yapan kişi, aynı hafta içinde kesinlikle kurulumun yapılacağını belirtti. 03.10.2025 Cuma günü aranarak 04.10.2025 Cumartesi saat 16:00-18:00 arası için bağlantı randevusu verildi. Belirtilen saatte adreste olabilmek için iş...
Yorumlar