TurkNet Modem internet başvurusu

TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye’de internet kurulum başvurusu yaptım. 1 hafta önce randevu verilmesine rağmen, her seferinde “bugün geliyoruz” denilerek yeni randevu oluşturuluyor fakat hiçbir şekilde gelen olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında sadece randevu t...

08.08.2025 tarihinde TurkNet ev interneti başvurusu yaptım (Müşteri No: 4691365). Kurulumun yapılacağı adres Başakşehir Güvercintepe. Başvurudan bu yana günler geçmesine rağmen, kurulum için hiçbir ekip gelmedi ve internet hizmetim hiç aktif olmadı. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, her seferi...

2 ay önce TurkNet aboneliği başlattım ve bu süreçte modem ücreti olarak tarafımdan 1700 TL havale yoluyla tahsil edildi (modem modeli: TDW9960). Ancak aradan geçen 2 aya rağmen internet hizmetim hiç başlatılmadı. Abonelik başvurusu yaptığım adres İstanbul Küçükçekmece’de bulunuyor ve burada fiber al...

Ankara Çankaya'da TurkNet üzerinden internet başvurusu yaptım. İnternet bağlantısı için evin önünden kablo çektirmem gerektiği söylendi; bunu kabul etmediğim için işlemi iptal ettirdim. Ancak bana, bağlantı henüz yapılmadan modem satıldı ve 2300 TL'yi havale yoluyla ödedim. İptalden sonra modem iad...

Turk net abonelik başvurusu yaptım, 4660608 abone numarası ile, eski internetim 100mbs fiber internet idi. Mevcut altyapı ve abonelik sorgulama ve başlatma işleminde 2000TL lik modem takılacağı (ücretsiz) yazmalarına ve karşıma çıkartmalarına rağmen, herhangi bir modem verilmeyeceği tarafıma iletild...

TurkNet'ten taahhütsüz internet başvurusu yaptım. Müşteri hizmetleri kalitesi çok kötü. Modemi dışarıdan temin etmek durumunda kaldım. Kimse açıklama yapmadı. Modem kurulumu için arayacaklarını söylediler, bir hafta boyunca kimse aramadı. Müşteri hizmetleri bilgisiz, tecrübesiz, yönlendirmeyi doğru ...

TurkNet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım ve Teknofix ekibi tarafından TP-Link TD-W9960 model bir modem satın almak zorunda bırakıldım. Kurulumu yapan ekip modem hakkında hiçbir teknik bilgilendirme yapmadı; özellikle 5GHz desteği olmadığı tarafıma önceden belirtilmedi. Modemi kutusundan hiç a...

Merhaba, 01.07.2025 tarihinde TurkNet'e internet başvurusunda bulunmak istedim. Bölgede 75 Mbps hız alabileceğim söylendi ve ekip gelip interneti kurdu. Ancak, bana ikinci el, kutusuz ve faturasız bir modem verildi. Mecburen aldım, fakat adaptör de modemin kendi adaptörü değildi. Kablo döşenmesini i...

TurkNet Modem Kurulumu Yapılmadı, Üstüne Yalan söylendi. 11 Haziran 2025'te TurkNet'e internet başvurusu yaptık. En geç 6 iş günü içinde kurulum yapılacağı söylendi. Ancak aradan geçen 3 haftada defalarca aramamıza rağmen hep oyalandık. “Saha ekibi yoğun”, “yarın gelecekler” gibi bahanelerle kurulum...

TurkNet firmasından evimiz için internet başvurusu yaptık. Başvuruyu yapalım yaklaşık 10 gün oldu. 10 günlük süreç içerisinde farklı günlerde eve gelip interneti bağlayacaklarına dair mesajlar aldık. Ancak sadece 1 gün gelip, internet altyapısına bakılmadan bize modem sattılar ve modem parasını elde...

TurkNet ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. Yaklaşık bir ay önce internet başvurusu yaptık ve 20 gün geçtiği halde modemimiz hala elimize ulaşmadı. Modem için 850 TL ödeme yaptık fakat ne modem ne de internet hizmetini kullanabiliyoruz. Müşteri temsilcileriyle görüştüğümüzde ise sorunları...

Merhaba TurkNet Yetkilileri, Ben uzun süredir TurkNet’e geçmek isteyen bir kullanıcıyım. Hızlı ve kaliteli internet hizmetinizle ilgili pek çok olumlu geri bildirim duydum ve sonunda başvuru yapmaya karar verdim. Ancak ne yazık ki başvuru sürecinde bir sorunla karşılaştım ve bu konuda desteğinizi ...

13 Nisan 2025 tarihinde TurkNet'e abonelik başvurusu yaptım ve 16.04.2025 tarihinde saat 13.00 ile 18.00 tarihleri arasında modem kurulumu için gelinecekti ve gelen olmadı. Aktivasyon sürecinizin tahmini 16 Nisan 13:00-18:00 tarihinde tamamlanmasını öngörüyoruz. Şeklinde bilgi mesajı var. Gün içeris...

09.04.2025 tarihinde TurkNet bireysel internet başvurusu yaptım, onay aşamalarını geçtik kurulum için modem isteyip istemediğim bilgisi için çağrı merkezindeki hanımefendiyle görüşmemiz sonrasında 10.04.2025 tarihi sabah 10.00 için randevulaştık. Modem talep edip etmediğimi soracak ve gelecek ekiple...

Ofis için TurkNet internet başvurusu yaptık. Kuruluma gelen arkadaş modem olup olmadığını sordu, modemin olmadığını söyledik. Yanında getirdiği Huawei marka modemi 2000 TL'ye satın aldık. Arkadaş gittikten sonra modemi internette sorgulattığımızda fiyatının 250-350 TL bandında olduğunu gördük. Maksi...

24 Şubat Pazartesi günü Ankara'ya taşındım ve ikametgahımı aldırmak ve internet bağlatmak için TurkNet'ten internet başvurusu yaptım ve modemim olmadığı için 3 yıl garantili modem de satın aldım. Kurulumun Çarşamba yapılacağını söylediler ama sadece modem geldi elime. Kurulum için Skynet isimli bir ...

Tam bir internet başvurusu yaptığımda modem ile geleceğinden bahsediliyor fakat kuruluma geldiklerinde modem stokta olmadığı için başka seçenek bırakmayarak kendi getirdikleri modemi satmaya çalışıyorlar. Tavsiye üzerine geldim, pişman oldum.

Kasım ayında yapmış olduğum 4189468 numaralı TurkNet başvurumu, müşteri hizmetlerine ulaşmakta problem çektiğim ve modem konusunda yapılan yanlış bilgilendirmelerden dolayı, evime modem ve internet gelmeden iptal ettim. Birkaç gün önce iptal ettiğim internet başvurumda modem teslimi sağlamadığım içi...

Konu: Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama ve Modem Kurulum Sorunu Sayın Yetkili, TurkNet’e internet başvurusu yaparak gerekli tüm işlemleri tamamladım ve modem satın aldım. Aktivasyon sürecini de eksiksiz olarak gerçekleştirdim. Ancak, modem kurulumu yapmak için TurkNet müşteri hizmetlerine ulaşmakta ...

Merhaba, 30 Aralık tarihinde internet başvurusu yaptım ve bana 48 saat içerisinde internet hizmetinin bağlanacağı bilgisi verildi. Ancak, verilen süre dolduktan sonra bir mesaj alarak bu sürenin altı iş gününe uzatıldığı belirtildi. Bunu da kabul ettim ve beklemeye devam ettim. Bugün 11 Ocak ve h...

TurkNet'ten 10.12.24 tarihinde ev interneti başvurusu yaptım, 11.12.24 tarihinde kurulum yapıldı. Kendi modemim olmadığı için bana 800 TL'ye ZyXEL marka bir modem verdiler. Parasını da peşin aldılar ancak 800 TL'ye aldığım modem ertesi gün bozuldu, hiçbir şekilde ışığı yanmıyor. Durduğu yerde bozuld...

İşitme engelli kuzenim için TurkNet internet başvurusu yapıyoruz. Ucuz olsun diye. Ertesi gün annesini arayarak, sizin evdeki modem olmaz, eski diyerek aynı özellikteki modemi zorla 2680 liraya satıyorlar (piyasa değeri 600-700 lira). İade etmek isteyince dalga geçer gibi yüzde 30 kesinti yaparız di...

TurkNet'ten internet başvurusu yaptım, 3 hafta ya da 1 ay oldu. Hâlâ eve internet bağlanmadı. Şaka mı bu? Daha kurulumu bu kadar yavaş olan bir firmanın interneti nasıl olur, tahmin etmek zor değil. Başvurumu iptal etmek istiyorum. Sinirlerim bozuldu.

Türk Telekom firmasında ki aboneliğimi iptal başvurusu yapıp süreç devam ederken TurkNet müşterisi olmak için başvuruda bulundum. Daha önce ki TTNET aboneliğimde kullandığım modem cihazımı Türk Telekom iade etmem konusunda SMS kanalı ile yaptığı bilgilendirme sonucu iadesini yaptım. TurkNet yeni abo...