to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet üzerinden İstanbul Ümraniye’de internet kurulum başvurusu yaptım. 1 hafta önce randevu verilmesine rağmen, her seferinde “bugün geliyoruz” denilerek yeni randevu oluşturuluyor fakat hiçbir şekilde gelen olmuyor. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her defasında sadece randevu talebinizin oluşturulduğu söyleniyor ve verilen tarihlerde kimse gelmiyor. Kurulum için herhangi bir ödeme yapmadım, sadece kuruluma uygun olsun diye kendi imkanlarımla modem aldım.
Kurulumun bir an önce gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Sürecin daha fazla uzamamasını ve mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
15 Ekim’de İstanbul Fatih adresim için TurkNet’e ev interneti başvurusu yaptım. 1 ay geçmesine rağmen hâlâ kurulum yapılmadı. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim, her seferinde “6 iş günü içinde ekiplerimiz gelecek” denildi fakat hiçbir gelişme olmadı. Kurulum için randevu tarihi veri...
Temmuz ayının başında TurkNet'e ev İnterneti için başvuru yaptım, tüm işlemleri tamamladım. 1 gün sonra beni aradılar ve 5-6 iş günü içinde ekiplerin gelip modemi kuracaklarını söylediler. 6'ncı günün sonunda tekrar müşteri hizmetleri beni aradı ve o gün için ekiplerin gelip modemi kuracaklarını, ge...
8 Eylül tarihinde İstanbul/Şişli’de TurkNet’ten internet kurulum hizmeti almak için online başvuru yaptım. Kurulum ekibi, randevu için belirttiğim saatlerden önce arayarak 18.00’da çalışma saatlerinin biteceğini ve erken gelebileceklerini söyledi. Bunun üzerine eve erken geçtim. Sonrasında tekrar ar...
23 Ekim tarihinde İstanbul Ümraniye'deki adresim için TurkNet Fiber internet başvurusu yaptım. Başvurumdan bu yana ekipler adresimin yanlış olduğunu belirterek kaydımı sürekli yeniliyorlar ve “size ulaşamadık” diyerek iletişime geçmiyorlar. Müşteri hizmetlerini en az 3-4 kez aradım, her seferinde ad...
TurkNet ev interneti başvurumun İstanbul Ümraniye Aşağı Dudullu Mahallesi’ndeki adresimde kurulumu yaklaşık 10-15 gündür bekliyorum. E-Devlet üzerinden başvuru kaydım oluşturuldu ancak henüz modem teslim edilmedi ve kurulum başlamadı. Buna rağmen fatura işlemeye başlayacak. Sürecin hızlandırılması ...
Yorumlar