Ziraat Bankası Mobil Bankacılık Uygulamasında Aniden Çıkış Ve Giriş Engeli

Akif

Ziraat Bankası

01 Şubat 06:18

603

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını kullanarak hesabımdan para transferi yapmaya çalışırken sistem beni aniden uygulamadan attı ve o andan itibaren mobil bankacılığa hiçbir şekilde giriş yapamıyorum. Yaklaşık 4 saattir hesabıma erişemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili müşteri hizmetlerini aradığımda bana yardımcı olamayacaklarını, mutlaka şubeye gitmem gerektiğini söylüyorlar. Ancak çalışıyor olmam sebebiyle her an şubeye gitme imkanım bulunmuyor ve bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden oluyor.

Hesabımdaki olası blokenin kaldırılmasını ve mobil bankacılık uygulamasına tekrar sorunsuz şekilde giriş yapabilmeyi istiyorum. Çalışma durumum da göz önünde bulundurularak, şubeye gitmek zorunda kalmadan uzaktan kimlik doğrulaması ya da benzeri bir yöntemle sorunumun ivedilikle çözülmesini talep ediyorum.

ziraat-bankasi-mobil-bankacilik-uygulamasinda-aniden-cikis-ve-giris-engeli-1.jpg

1 Yorum

Ziraat Bankası

01 Şubat 06:18 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formu’ nu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

Fts

Benzer Şikayeti Var

24 Şubat 16:30

Nasıl çözüldü problem?

Sen ne düşünüyorsun?

Benzer Şikayetler

Yakup sonuçtan hiç memnun değil

Ziraat Bankası Mobil Uygulama Kısıtlanma Hatası Hemen Çözülmeli

Yakup

Ziraat Bankası

18 Ocak 12:54

375

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasını dört gündür kullanamıyorum. Uygulamaya giriş yapmaya çalıştığımda sürekli kısıtlanma hatası alıyorum ve bu nedenle bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum. Bu sorunla karşılaştıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım, ancak herhangi bir çözüm üretilme...

ziraat-bankasi-mobil-uygulama-kisitlanma-hatasi-hemen-cozulmeli-1.jpg

Sebepsiz Bloke Nedeniyle Mağduriyet Ve Bilgi Eksikliği

Feyza

Ziraat Bankası

20 Temmuz 2025 00:48

4.271

Ziraat Bankası hesabıma dört gün önce herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu ve o zamandan beri mobil bankacılığa dahi giriş yapamıyorum. Hem müşteri hizmetleriyle hem de banka şubesiyle görüşmeme rağmen bana neden bloke uygulandığı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı; sadece inceleme süreci...

sebepsiz-bloke-nedeniyle-magduriyet-ve-bilgi-eksikligi-1.jpg

1 Destek

4 Yorum

Ziraat Mobil Şifrem Kilitlendi, Ne Müşteri Hizmetleri Ne Şube Yardımcı Oluyor

Sezer

Ziraat Bankası

19 Aralık 2025 11:39

1.112

Ziraat Bankası mobil bankacılık uygulamasına dünden beri giriş yapamıyorum. Şifremi doğru girmeme rağmen sistem parolanın güvenlik nedeniyle kilitli olduğu uyarısını veriyor ve hesabıma erişemiyorum. Bu sorun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda daha görüşme tam başlamadan telefon yüzüme kapandı...