to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet aboneliğimde kullandığım eski modem yetersiz kaldığı için yeni bir TP-Link marka Türk Telekom modemi satın aldım ve bugün saat 16.00’dan itibaren Mardin Artuklu’daki adresimde kurulumunu yapmaya çalışıyorum. Ancak yaklaşık 3 saattir hiçbir şekilde internet hizmetinden faydalanamıyorum.
Kurulum sırasında defalarca müşteri hizmetlerini aradım, toplamda 10 kez görüştüm. Her aradığımda sadece arıza kaydı oluşturulduğu ve bağlantıda arıza olduğu söylendi, bunun dışında ne net bir yönlendirme yapıldı ne de sorunu çözmeye yönelik somut bir adım atıldı. Arıza kaydı dışında herhangi bir açıklama veya teknik destek alamadım ve hâlâ internetsiz durumdayım.
İnternet hizmetimi kesintisiz kullanabilmek için modem kurulumu ve bağlantı sorunumun en kısa sürede incelenmesini ve bir an önce çözülmesini talep ediyorum.
11 Kasım’da VDSL paketiyle TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım, başvurum onaylandı. Ancak geçiş sürecinde modem teminiyle ilgili bana hiçbir bilgi verilmedi, sonradan modem sağlamadıklarını ve eski modemi kullanmam gerektiğini öğrendim. Önceki operatörüm ise modemi geri istediği için farklı bir modem (...
3 haftadır internet bağlantısı şikayeti yaşıyorum. TurkNet ile görüştüğümde modemden kaynaklı olduğunu söyleyip TP-linke yönlendiriyor. Baştan modem kurulumu yapıyoruz fakat başarısız oluyor. Yeni sıfır modem aldım onda da kurulum gerçekleşmiyor. Aynı hatayı veriyor. Turknet'e arıza kaydı talebinde ...
3 gün önce TTNET’ten TurkNet’e geçiş başvurusu yaptım. Görüşmeler sırasında geçiş sürecinin sorunsuz olacağı, hiçbir problem yaşamayacağım ve tüm işlemlerin TurkNet tarafından halledileceği söylendi. Ancak modem kurulumu için gönderilen linke rağmen internet bağlantım bir türlü sağlanamadı. Modemi ...
İnternet sağlayıcım Türk Telekom'du iptal ettirip TurkNet'e geçiş yaptım aktivasyonda modem kurulumu esnasında IP alamama sorunuyla karşılaştım. TurkNet müşteri temsilcisine bağlandım arıza kaydı oluşturdular. Defalarca kurulum denedik olmayınca Türk Telekom ekipleriyle irtibata geçtiler ve altyapı ...
10 gün önce Türk Telekom’daki taahhüdümü bozup TurkNet ev interneti için başvuru yaptım. Başvuru sırasında kablolarda sorun olduğunu üç kez özellikle belirtmeme rağmen, başvuruyu alan kişi bu durumu dikkate almadı ve ekiplerin en geç 4-6 gün içinde interneti çalışır şekilde teslim edeceğini söyledi....
Abonelik 5.298 
Adres Değişikliği 1.570 ADSL 229 Altyapı 1.593 
Altyapısız İnternet 114 
Arıza 6.666 
Bakım Çalışması 217 Dondurma İşlemi 94 
Ev Telefonu Hizmeti 98 
Evde İnternet 1.725 
Fatura 3.998 
Fiber İnternet 2.245 
Gezgin İnternet 65 
Gigafiber 931 
Hız Testi 816 
İnternet Kesintisi 3.896 
İnternet Paketleri 456 
Modem 2.479 
Online İşlemler 1.549 Ping Sorunu 166 VDSL 294 
Yalın İnternet 49
Yorumlar