Yeni Alınan LG Televizyonda Işık Sızması Ve Değişim Talebinin Reddedilmesi

LG marka 55 QNED86A model televizyonu 11.11.2025 tarihinde Hepsiburada uygulaması üzerinden Media Markt satıcısından satın aldım. Cihazı kurduğum ilk günden itibaren ekranda sabit bir ışık sızması olduğunu fark ettim. Gün ışığında çok belli olmasa da, özellikle akşamları ve karanlık sahnelerde bu ışık sızması oldukça rahatsız edici şekilde gözü alıyor ve izleme deneyimini ciddi biçimde bozuyor.

Sorun üzerine LG yetkili servisiyle görüştüm. Servis geldiğinde önce benimle aynı fikirde olduklarını, ışık sızmasının normal olmadığını, durumu merkeze bildireceklerini ve değişim talep edeceklerini söylediler. Ancak daha sonra LG merkezi bu durumun normal olduğunu iletti ve değişim talebim kabul edilmedi. Yeni alınmış, sıfır bir üründe bu seviyede ışık sızmasının 'normal' olarak değerlendirilmesinden son derece rahatsız oldum ve bu yaklaşımı kabul edilebilir bulmuyorum.