Kurulum Sonrası İnternet Yok, Teknik Destek Yetersiz

18.03.2026 tarihinde TurkNet’e ev interneti için geçiş yaptım. Tüm işlemlerim tamamlandı, ekipler kuruluma gelip bağlantıyı yaptılar ancak kurulumdan itibaren bir türlü internete erişemedim. Ekipler gittikleri andan beri internetim yok.

Modemde internet ışığı çoğunlukla kırmızı yanıp sönüyor, ara ara yeşile dönse de hemen tekrar kırmızıya düşüyor ve bağlantı hiç stabil hale gelmiyor. Çağrı merkezini defalarca aradım, her seferinde sadece “teknik ekibe ilettik, bakacaklar” denilerek oyalandım, bunun dışında ulaşabileceğim başka bir numara ya da yetkili de verilmedi.

Yeni abone olmama rağmen “dakika bir gol bir” şeklinde sorun yaşamaya başladım ve araya bayram da gireceği için en az 4–5 gün boyunca internetsiz bırakılmış olacağım. Ben bu kadar temel bir arızanın bu kadar uzamasını kabul etmiyorum. Acil olarak arızamın giderilmesini, teknik ekibin yönlendirilmesini ve internet hizmetimin bir an önce sorunsuz şekilde aktif edilmesini talep ediyorum.