to read complaints and reviews, or file yours.Microsoft Sitelerine Erişim Sorunu Ve Yetersiz Destek Süreci
Kaç gündür Microsoft'un birçok sitesine erişemiyorum. Açtığım destek taleplerine, 'tracert eksik olmuş', 'ping atın, ekran görüntüsü paylaşın' gibi cevaplar veriyorlar. İstendiklerini paylaşıyorum, ancak muhtemelen görüntülere bakmadan otomatik olarak aynı cevapları yazıyorlar. Başta bir kez aradılar, toplantıda olduğumu ve bir saat sonra aramalarının sorun olup olmayacağını sordular. Olmadığını söylediler. Keşke o anda konuşsaydım. İşim gereği evden çalışıyorum ve günlerdir birçok servise erişemiyorum. Mobilden bağlanıp denediğimde ilgili linke ulaşabiliyorum. Farklı cihazlardan deniyorum, ancak Turk.net'in internetine bağlanmadığım sürece erişim sağlanıyor. Kaç gün geçti, uzaktan modemi resetlemek dışında bir aksiyon almadılar. İnterneti yeni almıştım ve muhtemelen başka bir sağlayıcıya geçeceğim. Ara sıra problemler yaşanabilir, ancak bu ilgisizlik gerçekten insanı zor durumda bırakıyor.
Günlerden çözülemeyen problem, şikayet açıldıktan yaklaşık 1 saat sonra çözüldü. Sevinsem mi üzülsem mi bilemedim. Keşke derdimi güzelce anlattığım ilk seferde ilgilenseydiniz. Buraya yazmak zorunda kalmasaydım. Bakın aslında ne kadar da hızlı çözülebiliyormuş. Para vererek aldığımız hizmeti düzgün vermeniz için illa olayı büyütmemiz mi, gündem yapmamız mı gerekiyordu ciddiye alınmak için?
