to read complaints and reviews, or file yours. 
Ailemin yaşadığı başka bir şehirde TurkNet ev interneti aboneliği başlattım ve o süreçte müşteri hizmetlerine kolayca ulaşabiliyordum. Ancak İstanbul’daki kendi evime de TurkNet interneti bağlatmak istediğimde, mevcut abone olduğum için müşteri hizmetleri tarafından sürekli online sistemlere ve yazılı desteğe yönlendirildim. Canlı destek hattına ulaşmam mümkün olmadı. Görüştüğüm çağrı merkezi hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlamadı. Sadece yeni müşterilere canlı destek sunulması mevcut aboneler için büyük bir mağduriyet yaratıyor. Bu durumdan rahatsız olduğum için kendi evimde de TurkNet’i kullanmaktan vazgeçtiğimi ve memnuniyetsizliğimi bilmenizi isterim.
TurkNet ev interneti abonesiyim. 24 saat boyunca internet bağlantım tamamen kesildi ve bu süre zarfında karşıma muhatap bulamadım. Çağrı merkezi üzerinden hiçbir şekilde yetkiliyle iletişim kuramadım. Sadece yeni abonelik işlemlerinde anında ulaşılabilir olmaları, mevcut abonelere ise destek vermeme...
Yeni taşındığım evde internet aboneliği başlatmak için TurkNet ile iletişime geçtim. Ancak sistemde bu adreste hâlihazırda bir TurkNet aboneliği olduğu görünüyor. Oysa ki evde böyle bir abonelik kesinlikle yok. Bu durumu öncelikle e-posta yoluyla TurkNet’e bildirdim fakat herhangi bir geri dönüş ala...
TurkNet evde internet hizmetini kullanıyorum. Son zamanlarda internet bağlantım tamamen kesildi ve şu anda hiç internetim yok. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım, düzeldi diye düşünürken tekrar aynı problemle karşılaştım. Bu şekilde toplamda 2-3 kez internet kesintisi yaşadım. Sorunu çözmek i...
TurkNet ile ev internet aboneliği yapmak için başvurduğumda müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Bu konuda şikayetçiyim. TurkNet bu konuda bana ulaşmasını istediğimde de aramadı. Ben de ulaşamadığımdan dolayı bu işlemler yüzünden TurkNet ile ilgili ciddi sıkıntılar yaşıyorum.
TurkNet adlı firmadan ev int. Aboneliği aldım. Lakin almaz olaydım! Aboneliği aktif etmeye gelmediği için aboneliğimi iptal etmek istedim ve zar zor ulaşıp iptal başvurusu yaptım. İptal onayı için firma dönmediğinden diğer operatör kayıt yapamıyor. Ulaşılamayan bir müşteri hizmetleri hatları ve alın...
Yorumlar