to read complaints and reviews, or file yours. 
Yaklaşık 5 gündür TurkNet internet aboneliğimde Mersin Toroslar’daki adresimde hiçbir şekilde internete erişemiyorum. Sürekli bağlantı kesintisi değil, tamamen internetsiz durumdayım ve bu süre zarfında hizmetten hiç yararlanamıyorum.
Bu sorun için defalarca destek kaydı açmama ve müşteri hizmetleriyle görüşmeme rağmen kalıcı bir çözüm üretilmedi. Arıza kayıtları açılıyor, bana telefonla dönüş yapılıp sorunun çözüleceği söyleniyor ancak ardından hiçbir somut adım atılmıyor ve problem aynen devam ediyor. 5 gündür mağdur olmama rağmen “çözeceğiz” denilerek oyalanıyorum.
Abone numaram 4781982’dir. İnterneti kullanamadığım bu günler için fatura işlemeye devam ediyor ve ücret tahsil ediliyor. Kullanmadığım, hatta hiç erişemediğim bir hizmet için ücret ödemek zorunda bırakılmak istemiyorum.
Yaşadığım bağlantı sorununun acil olarak kalıcı şekilde çözülmesini, internete erişimimin sağlanmasını ve internetsiz kaldığım günler için faturama iade/düzeltme uygulanmasını talep ediyorum.
TurkNet’ten aldığım internet hizmetinde uzun süredir ciddi sorunlar yaşıyorum. Bağlantı kopması, hız düşüklüğü, hiç çalışmama ve sık sık kesinti gibi problemler her ay düzenli olarak, neredeyse her gün ve her saatte tekrar ediyor. Bu durum artık tahammül edilemez bir hal aldı. Sorunlarımı defalarca...
TurkNet ev interneti hizmetim Mersin Yenişehir adresinde 2 gündür tamamen kesik. Ödeme yaptığım halde internet hizmetinden yararlanamıyorum ve bu sorun sık sık tekrarlanıyor. Modem ışıkları yanmasına rağmen bağlantı yok. TurkNet’in kendi uzaktan onarım seçeneğini denediğimde de bağlantının stabil ol...
TurkNet’ten internet ve telefon hizmeti alıyorum. Mart ayından beri, yani tam 5 aydır telefon hattım tamamen kullanılamaz durumda. Ne arama yapabiliyorum ne de aranabiliyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, her seferinde “çözülecek” denilerek oyalandım ama hiçbir somut adım atılma...
TurkNet ev interneti kullanıcısıyım. Mersin Erdemli Akdeniz Mahallesi Tapan3 Apartmanı’nda yaşıyorum ve abone numaram 24090**. Salıyı çarşambaya bağlayan geceden bu yana internetim tamamen kesik ve şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı. Canlı destek dışında müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum, her...
TurkNet internet aboneliğim bir haftadır tamamen kesik durumda olmasına rağmen sorun hâlâ giderilmiş değil. Mersin Aydıncık Atatürk Mahallesi’nde bulunan adresimde yaklaşık 7 gündür hiç internet hizmeti alamıyorum. Müşteri numaramı ekleyeceğim. Defalarca kontrol etmeme rağmen üç gündür bölgede çalı...
Yorumlar