Kutu Bağlantısı Olmadığı İddiası Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Başvurunun İptali

12.03.2026 tarihinde İzmir Karabağlar adresim için TurkNet üzerinden yeni ev interneti başvurusu yaptım. Başvuru numaram 5129288’dir. Binada kutu bağlantısı olmadığı gerekçesiyle kurulum bir türlü yapılmadı ve süreç boyunca hiçbir şekilde sağlıklı bilgilendirme alamadım.

Tarafıma sürekli olarak yönetici onayı olmadığı için işlem yapılamadığı söylendi. Defalarca yöneticiden onay alındığını belirtmemize rağmen, ekiplerin gelip geri döndüğü ve yöneticinin onay vermediği söylenmeye devam edildi. Ne gelen oldu ne de konuyla ilgili arayan, soran bir yetkili oldu.

12 gün içinde en ufak bir ilerleme kaydedilmediği için 24.03.2026 tarihinde başvurumu iptal etmek zorunda kaldım. Bu süreçte gösterilen ilgisizlik ve sorumsuzluk nedeniyle TurkNet tercih ettiğim için tamamen pişman oldum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve benzer durumların başka kullanıcıların başına gelmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.