to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 01.07.2025 tarihinde TurkNet'e internet başvurusunda bulunmak istedim. Bölgede 75 Mbps hız alabileceğim söylendi ve ekip gelip interneti kurdu. Ancak, bana ikinci el, kutusuz ve faturasız bir modem verildi. Mecburen aldım, fakat adaptör de modemin kendi adaptörü değildi. Kablo döşenmesini istediğimde ise ekstra ücret talep edildi. Bu konuyla ilgili BTK'ya yazdım ve kayıt oluşturuldu. Birkaç kez arandım fakat modem değişimi ya da iadesi için hiçbir işlem yapılmadı. 14.07.2025 tarihinde +90 (506) 827 **** numaralı telefondan arandım; arayan, kurulumu yapan kişiydi. Sorunumu aktardığımda, kaba bir şekilde konuşup telefonu yüzüme kapattı. Sonrasında TurkNet çalışanını aradım, fakat her yerden engellenmişim. TurkNet'i arıyorum, ulaşamıyorum. Kayıt oluşturuyorum, dönüş olmuyor. Hakarete uğradım ve sorunum çözülmüyor. Faturama da ücret yansıtılmış. Ücreti ödemek istemiyorum çünkü hizmeti vaat ettikleri gibi kullanamadım. Modemimin değişmesini veya iade edilmesini istiyorum. Ayrıca, söylenen hız olan 73 Mbps'yi almak istiyorum. Hız testini görsellere ekledim; 73 Mbps yerine sadece 25 Mbps hız alabiliyorum.
Ofis değişikliği sebebiyle yeni bir internet başvurusu yapmam gerekiyordu. İşim internet üzerinde olduğu için en hızlı şekilde internete erişmem gerekiyordu. Bu nedenle TurkNet'i seçtim ancak memnun kalmadım. 26.06.2025 tarihinde internet başvurusu yapmama rağmen hâlâ bağlantı sağlanmadı, ayrıca Tür...
9.7.2025 tarihinde TurkNet geldi. Evime kuruldu. 1500 TL'ye modem satın aldım kurulum için geldiklerinde TurkNet'ten. 875 TL kablo ücreti verdim. Eve ilk internet kurulduğu için. Toplamda 2375 TL'ye mal oldu. İnternet kurulduğu günden beri kablosuz ağda oturum açın diyor sürekli olarak. Sürekli olar...
07.07.2025 tarihinde evimi taşımamdan dolayı TurkNet internet modemimin naklini yeni adresime istedim. Ve bu işlemi önce uygulamadan yaptım. Kimse dönüş yapmayınca 08.07.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini aradım. Öyle bir işlemin gerçekleşmediğini uygulamada hata olabileceğini söylediler. Baştan na...
TurkNet'ten ev interneti başvurusu yaptım, en kısa sürede sizi arayıp kuruluma gelecekler dendi. Bu süreçte bir sürü eksik evrakınız var diyerek her gün arayıp, 'şunu da yükle, bunu da yükle' dendi ve ben de hepsini yükledim. Kurulumu beklerken tekrar arandım ve bana 'Airties bilmem ne modeli modem ...
TurkNet’ten 100 Mbps Özgür İletişim paketi kullanıyorum. 3 gündür evimde internet yok ve bu süreçte müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. 04.09.2025 tarihinde arıza kaydı oluşturdum, “sizi arayacağız” denilerek yazılı kayıt açıldı fakat kimse dönüş yapmadı. Online işlem merkezi üzerinden de destek alam...
Abonelik 5.390 
Adres Değişikliği 1.588 ADSL 236 Altyapı 1.646 
Altyapısız İnternet 113 
Arıza 6.769 
Bakım Çalışması 225 Dondurma İşlemi 95 
Ev Telefonu Hizmeti 99 
Evde İnternet 1.739 
Fatura 4.016 
Fiber İnternet 2.342 
Gezgin İnternet 62 
Gigafiber 961 
Hız Testi 821 
İnternet Kesintisi 4.085 
İnternet Paketleri 463 
Modem 2.535 
Online İşlemler 1.522 Ping Sorunu 174 VDSL 339 
Yalın İnternet 53
Yorumlar