Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Zeki sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kazanımı Hâlâ Hesabıma Yatmadı, Çözüm Bekliyorum

profile
20 Aralık 2025 13:51
358
Zeki'nin Teşekkür Mesajı
“Hak ediş olan wın hesaba tanımlandı emeği geçen herkese teşekkür ederim.”

0555****890 numaralı telefonum ve y*******@gmail.com adresim üzerinden kayıtlı Cepte Şok hesabımdan 5 Aralık tarihinde 1500 TL’lik alışveriş yaptım. Bu alışveriş, “1500 TL’ye 200 win para” kampanyası kapsamındaydı ve kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen hak etmiş olduğum 200 win para hâlâ hesabıma yüklenmedi.

Alışverişimi Ordu Altınordu’da, Cepte Şok üzerinden online ödeme yoluyla gerçekleştirdim. Sorunun çözülmesi için yaklaşık on kez müşteri hizmetlerini aradım; ancak her seferinde yalnızca “kayıt açtık” denilip aynı cümleler tekrarlandı, somut hiçbir çözüm sunulmadı ve win param hesabıma aktarılmadı.

Kampanya kapsamında hak ettiğim 200 win paranın, herhangi bir ek işlem ya da oyalama olmadan Cepte Şok hesabıma en kısa sürede yüklenmesini ve sürecin tarafıma net bir şekilde açıklanmasını talep ediyorum.

kampanya-kazanimi-hala-hesabima-yatmadi-cozum-bekliyorum-2.jpg
20 Aralık 2025 13:55 (Şikayetten 4 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız olumsuz deneyimden dolayı üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Geri bildiriminizi bizimle paylaştığınız için teşekkür eder, memnuniyetinizi sağlamak adına konuyla ilgili gerekli incelemeyi başlattığımızı bilgilerinize sunarız.

Zeki
Zeki
20 Aralık 2025 15:29

15 gündür müşteri hizmetlerinizden abartısız 10 kere ulaştım size her defasında kayıt açtık hızlandırdık vs aynı cevapları temcit pilavı gibi çevirdiniz. Zaten buraya yazmamdaki amaç sizin bir çözüm sunacağınıza inancım yok sadece insanlar sizin yaşattığınız mağduriyeti bilmeleridir.

Zeki
Zeki
20 Aralık 2025 16:37

Hak ediş olan wın hesaba tanımlandı emeği geçen herkese teşekkür ederim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

5
Ümit sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Kampanya Kazanımı Olan Win Para Hesabıma Yatmadı, Mağduriyetim Giderilmiyor

profile
23 Kasım 2025 00:52
670
"Müşteri hizmetlerinden Yağmur HM şikayet yazmamdan hemen sonra benimle irtibata geçti mağduriyetimin giderilmesi hatta memnuniyet açısından ekstradan 50 win para yüklemesi daha yaptı. Yurt dışındaki iş seyahatim sebebi ile buraya geç yazabildim. Şok markasına memnuniyetsizliğimi defalarca yazmama ve aramama rağmen benimle ilgilenilmedi oyalandım ama şikayet var a yazınca ertesi gün iletişime geçip bir sonraki gün sorunum giderildi keşke daha önce muhatap alınsaydım bir müşteri kaybınız oldu, A101 ve Migros sanal uygulamalarını kullanan ve çok memnun olan birisi olarak söylüyorum ilgililere duyurulur."
1
Osman sonuçtan hiç memnun değil

Kampanya Şartlarını Sağlamama Rağmen 200 TL Win Para Hesabıma Yüklenmedi

profile
03 Eylül 2025 17:52
460
5
Kamil sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Cepte Şok Kampanya Kazanımlarım Hesabıma Yüklenmedi

profile
13 Aralık 2025 16:52
385
"Şikayetvar com a çok teşekkür ediyorum. Şok Marketler geç de olsa, uzun uğraşılarım sonucunda kampanya dahilindeki şartları yerine getirdiler. Ben uğraşmadan onu da yapmayacaklardi. Yapacak olsalar ben müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda sorunu cozerlerdi. Ben Şikayetvar com. A yazınca medyada küçük düşmemek için sorunu çözdüler. Benim telkinim üzerinede zahmet edip kendilerince çok gibi gördükleri 100 win çığı hesabıma yüklemişler. Teşekkür ederim Şok..."
Benzer Şikayet Yaz

Şok Marketler Kategorileri