to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargom İçin Acil Çözüm Bekliyorum
DHL ile taşınan 5553******55 takip numaralı kargom, bugün sistemde "teslim edildi" olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslimat adresi olarak ev adresim kayıtlı olmasına rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de herhangi bir arama yapıldı.
Kargonun içeriği benim için değerli bir gönderi olduğu için bu durumdan hem maddi hem de manevi olarak olumsuz etkilendim. Konuyla ilgili DHL müşteri hizmetlerini aradığımda ise "teknik arıza" gerekçesiyle net bir bilgi verilmedi ve hiçbir çözüm sunulmadı.
DHL'nin kargomu acilen bulup eksiksiz ve kırılmadan ev adresime teslim etmesini, eğer kargo kaybedildiyse de içeriğin gerçek değeri üzerinden sorumluluğun alınarak gereğinin yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Melike Nur B, DHL eCommerce Türkiye’ yi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Müşteri memnuniyetini en üst seviyeye taşımak ve hizmet kalitemizi sürekli geliştirmek amacıyla sizden gelen her yorumu dikkatle inceliyoruz. Teslim Edilmediği Halde Teslim Edildi Gösterilen Kargom İçin Acil Çözüm Bekliyorum konulu ve 34611105 numaralı başvurunuzla ilgili olarak çözüm merkezimiz en kısa sürede sizinle iletişime geçerek memnuniyetinizi sağlamak üzere gerekli adımları atacaktır. Her türlü görüş, öneri ya da talebinizi bizimle paylaşabilirsiniz. Markamıza duyduğunuz güven ve paylaştığınız geri bildirim için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, DHL eCommerce Türkiye
Emine hanım bu konuda çok yardımcı oldu çok teşekkür ederim ❤️
