to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Tarihleri Sürekli Erteleniyor Ve Müşteriyi Mağdur Ediyor
16.09.2026 tarihinde TurkNet üzerinden Türk Telekom altyapısını kullanan, 1000 Mbps download ve 50 Mbps upload hızına sahip fiber internet hizmeti için yeni abonelik başvurusu yaptım. Başvuruyu yaparken kurulumun en geç 6 iş günü içinde tamamlanacağı bilgisi verildi. Ancak o günden bu yana sürekli bugün geleceğiz, yarın geleceğiz denilerek oyalanıyorum, herhangi bir somut adım atılmıyor.
Yaklaşık 4 gündür özellikle 03.10.2026 tarihinde kuruluma gelecekleri söylenmesine rağmen o gün de gelen olmadı. Üstelik bununla da kalmadı, daha sonra tarih tekrar ileri atılarak bu kez 15.10.2026 tarihinde kuruluma geleceklerini ilettiler. Sürekli tarih değiştirerek, verilen sözleri tutmayarak beni ciddi şekilde mağdur ediyorlar ve açıkçası artık süreçle dalga geçiliyormuş gibi hissediyorum.
TurkNet ve Türk Telekom altyapı ekibinin bu kurulum sürecini bir an önce ciddiye almasını, fiber internet kurulumumun en geç 05.10.2026 tarihine kadar tamamlanmasını talep ediyorum. Bu tarihe kadar kurulum yapılmazsa abonelik başvurumu herhangi bir cayma bedeli ya da ek masraf yansıtılmadan iptal edilmesini ve varsa alınan ücretlerin eksiksiz iadesini istiyorum.
