to read complaints and reviews, or file yours. 
TurkNet’e ev interneti için üye oldum ve kurulum için 24.01.2026 tarihi, 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. İki gündür kuruluma geleceklerini söylüyorlar, randevu oluşturuyorum ancak randevu saatinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor.
İzinli günümde tüm gün evde kuruluma gelecek ekibi bekledim, ancak ne gelen oldu ne de aranıp bilgilendirildim. Müşteri memnuniyeti kesinlikle ön planda tutulmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Esenler/İstanbul adresimde kuruluma gelinmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle sonunda üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım.
Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu yaşananların telafi edilmesini talep ediyorum.
TurkNet ile ev interneti kurulumum için 18.12.2025 tarihinde 13.00–18.00 saatleri arasında randevu verildi. Bu saat aralığı geçmesine rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ben her aradığımda ise olumsuz bir durum olmadığı, ekiplerin gün içinde geleceği söylendi ve sürekli be...
12 Ocak tarihinde TurkNet üzerinden ev interneti aboneliği için başvuruda bulundum. Başvuru sırasında en geç 6 iş günü içinde kurulum için ekiplerin geleceği bilgisi verildi. Ancak bugün 7. İş günü olmasına rağmen halen ne arandım ne de kurulum için gelen oldu. Bu süreçte TurkNet müşteri hizmetleri...
TurkNet’e İstanbul Esenyurt adresim için internet başvurusu yaptım ve 06.12.2025 tarihinde 09:00–13:00 saatleri arasında kurulum randevusu verildi. Ancak belirtilen gün ve saatte hiçbir ekip gelmedi, tarafıma herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı. Bu durum üzerine en az 5 defa TurkNet ile iletişi...
17/09/2025 tarihinde TurkNet ev interneti kurulumum için randevu verilmişti. Kurulum ekibi belirtilen tarihte gelmediği gibi, müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde de ciddiyetsiz bir şekilde “Yapacağımız bir şey yok, 18’inde mutlaka gelirler” şeklinde geçiştirildim. Bu nedenle il dışına çıkm...
Bugün saat 13:30-14:30 arası için TurkNet ev interneti kurulum randevum vardı. Randevu sistemleri üzerinden onayladım ve belirtilen saat aralığında evde bekledim, planımı iptal ettim. Ancak kurulum ekibi gelmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. TurkNet müşteri hizmetlerini defalarca aradım; ...
Yorumlar