Kurulum Randevusunda Gelinmedi Ve İletişimsizlik Sonucu Üyelik İptali

TurkNet’e ev interneti için üye oldum ve kurulum için 24.01.2026 tarihi, 09.00–13.00 saat aralığına randevu verildi. İki gündür kuruluma geleceklerini söylüyorlar, randevu oluşturuyorum ancak randevu saatinde kimse gelmiyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya geri dönüş yapılmıyor.

İzinli günümde tüm gün evde kuruluma gelecek ekibi bekledim, ancak ne gelen oldu ne de aranıp bilgilendirildim. Müşteri memnuniyeti kesinlikle ön planda tutulmadı ve bu süreçte mağdur edildim. Esenler/İstanbul adresimde kuruluma gelinmemesi ve iletişimsizlik nedeniyle sonunda üyeliğimi iptal etmek zorunda kaldım.

Yaşanan mağduriyetimin giderilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve bu yaşananların telafi edilmesini talep ediyorum.