to read complaints and reviews, or file yours. 
26 Nisan’da TurkNet fiber 100 Mbps internet başvurusu yaptım. 1 Mayıs’ta kurulum ekibi geldi, bağlantı yapıldı ve internetim yaklaşık 20 dakika çalıştıktan sonra kesildi. Modemde kırmızı ışık yanmaya başladı ve o andan itibaren bir daha internet erişimi sağlayamadım.
Aynı gün TurkNet müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, arıza kaydı açıldığını ve saha ekibinin gelip gerekli incelemeyi yaparak sorunu çözeceğinin söylendiğini ilettiler. Ancak 1 Mayıs’tan bugüne kadar her gün aramama rağmen herhangi bir saha ekibi gelmedi, arıza için hiçbir somut adım atılmadı ve sorunla ilgilenilmedi. Hâlâ sistemde aktivasyonum tamamlanmamış görünüyor ve 26 Nisan’dan bu yana internet hizmeti alamıyorum, bu süreçte ciddi şekilde mağdur oldum.
5198912 müşteri numarasıyla kayıtlı aboneliğim için, aktivasyon sürecimin ivedilikle tamamlanmasını, bağlantı arızamın giderilerek internet hizmetimin bugün içinde aktif hale getirilmesini talep ediyorum. Aksi halde bugün içinde sorun çözülmezse, kurulumun iptalini talep etmek zorunda kalacağımı belirtmek istiyorum.
27 Kasım’da TurkNet üzerinden yeni internet aboneliği başlattım ve kurulum yapıldı. Kurulumdan sonra 30 Kasım’a kadar bağlantı sürekli gidip geldi, hiçbir zaman stabil ve düzgün çalışan bir internetim olmadı. 30 Kasım itibarıyla ise internet tamamen kesildi ve o günden beri hiç bağlantı alamıyorum. ...
TurkNet’ten 100 Mbps fiber internet başvurusu yaptım, modemim eve kurulalı 2 gün olmasına rağmen aktivasyon işlemim hâlâ yapılmadı. Evimde kurulu bir modem var ancak hizmet kullanıma açılmadığı için internete erişemiyorum. Aktivasyonun en geç 27 Ocak tarihinde tamamlanmış olması gerekiyordu. Sorunu...
TurkNet’e yeni abone oldum, yaklaşık 3 gün önce bağlantım yapıldı ancak o günden beri internetim sürekli gidip geliyor, son 3 gündür ise tamamen yok. 100 Mbps’lik paket kullanıyorum ama bağlantı istikrarlı çalışmıyor, özellikle son günlerde hiç internete giremiyorum. Müşteri hizmetlerini bu süreçte...
TurkNet 100 Mbps internet aboneliğim kapsamında yaklaşık 20 gündür adresime fiber kablo çekilmemesi nedeniyle hizmet alamıyorum. Başvurum yapıldığı halde bağlantı işlemleri bir türlü tamamlanmadı ve bu süreçte ciddi mağduriyet yaşıyorum. Telefon üzerinden defalarca kez kayıt açtırdım, her seferinde...
TurkNet’ten 100 Mbps internet paketi için başvuru yaptım. Ayın 26’sında aktivasyon için ekiplerin geleceğine dair SMS ile randevu bilgisi iletildi ancak belirtilen tarihte hiçbir şekilde gelen olmadı. İki gündür düzenli olarak müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “Sizi arayacağız, aranacaks...
Yorumlar