to read complaints and reviews, or file yours.Kurulum Sonrası İnternet Bağlantısı Yok, Müşteri Hizmetleri Çözüm Sağlamıyor
26.01.2026 tarihinde saat 15:30 civarında adresimde TurkNet internet kurulumu yapıldı. Kurulumda Türk Telekom altyapısını kullanan ZTE zxhn H3600P modem bağlandı ancak kurulumdan bu yana hiç internet hizmeti alamadım, bağlantı hiç gelmedi.
Yaşadığım sorunla ilgili destek almak için 0850 288 80 80 numaralı müşteri hizmetlerini aradım. Telefonda uzun süre bekletildikten sonra sistem sürekli online işlemlere yönlendiriyor, fakat bu yönlendirme dışında sorunumla ilgili doğrudan bir yetkiliye ulaşamadım ve hiçbir çözüm sağlanmadı.
Fiber altyapının bulunduğu ve başka bir aboneliğin olmadığı adreste kurulum yapılmasına rağmen halen internete erişemiyorum. İnternet hizmetimin bir an önce aktif edilmesini ve özellikle müşteri hizmetleri tarafından telefonla aranarak sorunum hakkında bilgilendirilmek ve gerekli teknik desteğin sağlanmasını talep ediyorum.
Başvurumu Hatay Antakya adresi için yaptım ve müşteri numaram 5041039’dir. Şu ana kadar herhangi bir ücret ödemedim ve daha önce de benzer bir sorun yaşamadım. İlk kez böyle bir gecikmeyle karşılaşıyorum. İnternetimin en kısa sürede aktif edilmesini ve ekibin bir an önce yönlendirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini rica ediyorum.
