Mağaza İade Politikası Korse Satışında Hijyen Açıklamasıyla Çelişiyor

18.08.2026 tarihinde İzmir İstinyePark Suwen mağazasına korse satın almak için gittim. Mağaza görevlisi yanıma gelerek normalde korselerin denenmediğini, ancak bana gizli şekilde denetebileceğini söyledi. Böyle bir talebim olmamasına rağmen “peki” dedim ve siyah bir korseyi denedim. Benim ihtiyacım ten rengi olduğu için siyahı değil, ten rengi olan korseden satın aldım.

Eve geldiğimde aynı üründen ailemin daha önce satın aldığını gördüm. Mağazada “normalde korseler denenmiyor” denildiği için, ben de ten rengi korsenin etiketini hiç çıkarmadan, ürünü hiç kullanmadan ertesi gün iade etmek üzere tekrar mağazaya gittim. Ürünü iade etmek istediğimi söylediğimde, mağaza çalışanları korselerin mağazadan alındığında ne iade ne de değişim yapılmadığını, sadece online alınan ürünlerde iade olduğunu belirttiler.

Ben de madem bu kadar hijyen ve iade konusunda hassasiyet gösteriliyor, o zaman mağazada bana gizli şekilde nasıl korse denettirilebildiğini sordum. Buna rağmen çalışan, arkadaşlarının inisiyatif alabildiğini, ancak iadenin kesinlikle alınmayacağını söyledi. Aynı ürünü internetten alsam iade edebilecekken, mağazadan aldığım için iade ve değişimin tamamen reddedilmesini son derece dengesiz ve tüketici açısından haksız buluyorum.

Etiketi üzerinde, hiç kullanılmamış ve bir gün sonra geri götürdüğüm ten rengi korsenin iadesinin alınmasını ya da en azından ücret iadesi mümkün değilse aynı tutarda kullanılmak üzere hediye çeki tanımlanmasını talep ediyorum.